aplicacion del balace Scorecard en una biblioteca y una cafeteria


APLICACIÓN DEL BALANCE SCORECRAD
Cuadro de Mando Integral


REPÚBLICA DE PANAMÁ
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL DE VERAGUAS
LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
V AÑOTEMA
APLICACIÓN DEL BALANCE SCORECRAD


ESTUDIANTES:
MARTÍNEZ, JOHANA
VERGARA, BLANCA


MATERIA:
GERENCIA ESTRATÉGICA



PROFESORA:
DALLYS CARRIZO



2013
BIBLIOTECA

a.SERVICIOS
La Biblioteca de la Universidad Tecnológica de Panamá, Centro Regional de Veraguas facilitan la obtención de documentos originales de tesis, revistas, folletos, enciclopedias y libros pormedio de préstamos o consultas en la instalación, manteniendo un horario de servicio que cubra todo el período diurno y cuentan con espacios diferenciados ya sea para la lectura, investigación y consultaindividual o en grupo; adicionalmente cuenta con red inalámbrica para conexión a Internet.

b. ANALISIS FODA
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Acceso a Internet para todos los estudiantesy profesores.
Amplio horario de atención.
Disponibilidad de computadoras para estudiantes.
Disponibilidad de áreas para estudio ya sea individual o grupal.
Se puede realizar búsquedas directasde libros a través de la Biblioteca Virtual.

Los estudiantes no cuentan con un Buzón para devoluciones fuera de hora de atención.
Falta de cordialidad por parte de los colaboradores.
Falta deformación técnica de los colaboradores.
Actitud de desconfianza hacia los estudiantes.
No actualizan los libros, ya que se encuentran libros con ediciones antiguas.
No cuentan con suficientes librospara atender la demanda.
Libros en mal estado.
No capacitan a los estudiantes para que utilicen la Biblioteca Virtual.
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Obtener diversos libros a travésde donaciones.
Apoyo de otras instituciones.

Disminución del presupuesto asignado a la biblioteca.
El Internet contiene mucha información lo cual facilita que los estudiantes utilicen ese...