Apnea del sueño

Páginas: 17 (4104 palabras) Publicado: 2 de diciembre de 2011
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INGENIERIA PREVENCION DE RIESGOS

III º SEMESTRE

DOCENTE: MARIO FUENTEALBA CUEVAS | |

PREVENCION DE RIESGOS

UNIDAD III : SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

Objetivo: Conocer y Aplicar los conocimientos de sistemas I.S.O. para proyectar un sistema integrado.

I.- CONTENIDOS

1.1 INTRODUCCION A NORMA ISO 9000

La serie de Normas ISO 9000 son unconjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD de nuestra Organización y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce.

Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization, cuya sigla es ISO. Esta organización internacional estáformada por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo.

Los organismos de normalización de cada país (en Chile es el INN) producen normas que se obtienen por consenso en reuniones donde asisten representantes de la industria y de organismos estatales. De la misma manera, las Normas ISO se obtienen por consenso entre los representantes de los organismos denormalización enviados por cada país.

1.2.- DEFINICIONES

• CALIDAD

La palabra Calidad se ha definido de muchas maneras, pero podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.

• SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

En primer lugar, es necesario definir que significasistema. Formalmente sistema es un conjunto de elementos que están relacionados entre sí, es decir, hablamos de sistema, no cuando tenemos un grupo de elementos que están juntos, sino cuando además están relacionados entre sí, trabajando todos en equipo. Entonces , Sistema de Gestión de la Calidad significa disponer de una serie de elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos deInspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitación, Registros de la Calidad, etc., todo funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad requerida por nuestros Clientes.

Los elementos de un sistema de gestión de la calidad deben estar documentados por escrito.

1.3.- LAS NORMAS ISO 9000 Y EL S.G.A.

Las Normas ISO 9000 no definen como debeser el Sistema de Gestión de la Calidad de nuestra empresa, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad. Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades que permite a nuestra organización definir nuestro propio sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con nuestras características particulares.

1.4.- Las Normas ISO relacionadas conla calidad son las siguientes:

• ISO 9000: Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y Vocabulario.

En ella se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad .

• ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos.

Establece los requisitos mínimos que debecumplir un Sistema de Gestión de la Calidad. Puede utilizarse para su aplicación interna, para certificación o para fines contractuales.

• ISO 9004: Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño.

Proporciona orientación para ir más allá de los requisitos de la ISO 9001, persiguiendo la Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.La ISO 9001:2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos. Un Proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo que entra al proceso en un producto de salida.

La Entrada del Proceso pueden ser elementos materiales, recursos humanos, información, etc. En forma análoga, la Salida del Proceso pueden ser productos...
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