Apo administracion

Capítulo 6:

Motivación: de los conceptos a la práctica

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO) Este Concepto se refiere al programa que pone énfasis en metas tangibles; que se puedan verificar; además que se puedan medir; que se establecen de forma participativa; en un periodo determinado de tiempo por lo general tres, seis o doce meses; y con retroalimentación sobre el desempeño, que seconsigue al brindar una retroalimentación permanente a los individuos, para que se pueda así monitorear y corregir sus acciones. Lo que busca la APO, es convertir los objetivos organizacionales en específicos tanto para las unidades organizacionales como para los miembros individuales, en esto constituye justamente su atracción principal. En la APO, se realiza la planeación de un proceso mediante el cuallos objetivos se pasan a través de la organización. Se traducen en objetivos específicos para cada sub. nivel. La APO funciona tanto de abajo hacia arriba como viceversa, de esta manera se obtiene una jerarquía de objetivos que une los objetivos de un determinado nivel con el siguiente. APO vs. Teoría del establecimiento de las metas La teoría del establecimiento de las metas, demuestra que lasmetas difíciles y específicas proporcionan como resultado un nivel mayor de desempeño del individuo que las metas fáciles y generalizadas, y además que la retroalimentación acerca del desempeño del individuo, hace que muestre un mayor desempeño. Al comparar esto con la APO, se obtiene que la Administración por objetivos, también se vuelve más eficaz cuando las metas son lo bastantemente difícilescomo para que la persona necesite esforzarse, además comparte el hecho que se requiere de retroalimentación, de metas específicas y viables. El único desacuerdo que se puede obtener es en la participación, pues mientras que la APO la apoya, el modelo de establecimiento de metas, considera que asignar las metas a los subordinados también funciona con frecuencia bien y no sólo funciona el aspectoparticipativo. Los muchos estudios que se han realizado demuestran que la APO posee una aplicación en organizaciones de negocios, educativas, de salud, de gobierno, lucrativa y no lucrativa. En algunos casos sin embargo, no se consigue lo que la gerencia esperaba al implantar la APO, pero al observar estos casos se obtiene que por lo general los problemas surgen por las irreales expectativas de losgerentes, así como también por su falta de compromiso y por su ínfima habilidad para dividir las recompensas en base al logro de la meta. No obstante, la APO
94

conduce a los gerentes a llevar a cabo la teoría del establecimiento de las metas.

Administración por Objetivos
PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO DEL EMPLEADO Estos programas pueden tomar diversas formas, las mejores empresas empleandiferentes estilos y reconocen los logros del individuo así como los del grupo.

Programas de reconocimiento vs. Teoría del reforzamiento. En concordancia con la teoría del reforzamiento, recompensar un comportamiento deseado con un reconocimiento inmediato (ya sea una felicitación en privado o en público, celebrar los éxitos del equipo, enviar una nota de felicitación, entre otros), con muchaprobabilidad, generará que este se repita. Estos programas se hacen atractivos por el hecho que si se comparan con otros motivadores de desempeño, estos resultan casi nada costosos. Este aspecto es esencial sobre todo para las organizaciones actuales que se encuentran sometidas a presiones de gastos. Un método de reconocimiento muy empleado lo constituye el sistema de sugerencias, mediante el cual losempleados, brindan sugerencias en busca de mejoras de los procesos o de reducción de costos, las mismas que son recompensadas con un premio. PROGRAMAS DE PARTICIPACIÓN DEL EMPLEADO Este término describe una diversidad de técnicas, como la facultación del empleado, la autonomía del mismo, la gerencia participativa, entre otros. Todos ellos poseen un fundamento común, que no es más que el...