Aportaciones de joseph juran a los principios de calidad
Páginas: 3 (602 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2010
APORTACIONES DE JOSEPH JURAN A LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD
Descubriendo la calidad
Juran se graduó en 1924 en ingeniería eléctrica e inició su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works,Chicago. Se le asignó al departamento de Inspección donde trabajaban 40 mil personas, de las cuales más de 5 mil estaban dedicadas solamente a inspeccionar. Juran estaba intoxicado con este estilo de vidacaracterizado
El enfoque de Juran sobre la administración por calidad se basa en lo que llama la Trilogía de Juran: planear, controlar y mejorar la calidad. Tiene una gran cantidad de publicaciones,además de una fuerte influencia en todo el mundo a través de sus asesorías por medio del Juran Institute, Inc. Y su participación en la American Society for Quality Control ( ASQC).
Juran recomiendaseguir las siguientes estrategias utilizadas por Japón para ser líder en calidad a nivel mundial: Los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir la revolución de la calidad.• Todos los niveles y funciones de la organización deberán involucrarse en programas de capacitación en administración por calidad.
• El mejoramiento de la calidad se debe realizar continuamente,y a un paso revolucionario, no evolucionario.
• La fuerza de trabajo se involucra con el mejoramiento de la calidad a través de los ciclos de calidad.
• Los objetivos de calidad son parte del plande negocio.
TRILOGÍA DE JURAN:
Planeación de calidad
Independientemente del tipo de organización, producto o proceso de planeación de calidad se puede generalizar en una serie universal depasos de entrada-salida llamado "mapa de planeación de la calidad", como sigue:
• Identificar quiénes son los clientes.
• Determinar las necesidades de esos clientes.
• Traducir las necesidades anuestro lenguaje (el de la compañía ).
• Desarrollar productos con características que respondan en forma óptima a las necesidades de los clientes.
•Desarrollar un proceso que sea capaz de producir...
Descubriendo la calidad
Juran se graduó en 1924 en ingeniería eléctrica e inició su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works,Chicago. Se le asignó al departamento de Inspección donde trabajaban 40 mil personas, de las cuales más de 5 mil estaban dedicadas solamente a inspeccionar. Juran estaba intoxicado con este estilo de vidacaracterizado
El enfoque de Juran sobre la administración por calidad se basa en lo que llama la Trilogía de Juran: planear, controlar y mejorar la calidad. Tiene una gran cantidad de publicaciones,además de una fuerte influencia en todo el mundo a través de sus asesorías por medio del Juran Institute, Inc. Y su participación en la American Society for Quality Control ( ASQC).
Juran recomiendaseguir las siguientes estrategias utilizadas por Japón para ser líder en calidad a nivel mundial: Los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir la revolución de la calidad.• Todos los niveles y funciones de la organización deberán involucrarse en programas de capacitación en administración por calidad.
• El mejoramiento de la calidad se debe realizar continuamente,y a un paso revolucionario, no evolucionario.
• La fuerza de trabajo se involucra con el mejoramiento de la calidad a través de los ciclos de calidad.
• Los objetivos de calidad son parte del plande negocio.
TRILOGÍA DE JURAN:
Planeación de calidad
Independientemente del tipo de organización, producto o proceso de planeación de calidad se puede generalizar en una serie universal depasos de entrada-salida llamado "mapa de planeación de la calidad", como sigue:
• Identificar quiénes son los clientes.
• Determinar las necesidades de esos clientes.
• Traducir las necesidades anuestro lenguaje (el de la compañía ).
• Desarrollar productos con características que respondan en forma óptima a las necesidades de los clientes.
•Desarrollar un proceso que sea capaz de producir...
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