Apple

1. Por que fue expulsado Steve Jobs de Apple?

El 24 de enero de 1984 fue presentado el nuevo producto de Apple – Macintosh y esperaban que se convirtiera en el producto estrella de la marca. Las previsiones de venta de medio millón de unidades vendidas hasta el fin de año no se habían cumplido.

A principios del 1985 Apple empezó a sentir serias consecuencias de los errores cometidos, lasrelaciones entre Jobs y Sculley fueron empeorando, debido a que no paraban de discutir y como consecuencia, en mayo de 1985 empezaron la reestructuración de la empresa despidiendo a 1200 empleados y fue cuando Sculley relegó a Jobs de sus funciones de líder de la división de Macintosh.

En septiembre del mismo año Steve Jobs abandona la empresa.

2. La Estrategia de Apple es coherente a lo largode su historia en lo que se refiere a la búsqueda de una ventaja competitiva?

La estrategia de Apple fue y sigue siendo coherente en la búsqueda de una ventaja competitiva. La empresa adopta la ventaja en el ámbito de la diferenciación y con alta integración vertical.

Sobre las características que hacen de Apple una empresa diferenciada:

• Maestría en fabricación y capacidadtecnológica, una vez que la inversión en I+D está por encima de la media de mercado y también, el enfoque en el desarrollo de tecnología y diseño de vanguardia.

• Dificultad de imitación, por el control estricto del Sistema Operativo, la tecnología y diseño delante de los competidores y además la imagen de marca que Apple ostenta.

• Especialización en algún aspecto del negocio, estando en suprimera fase[1] con la enseñanza, auto edición y PYMES y en la segunda con las nuevas experiencias y la generación Ipod.

• Posibilidad de ofrecer diferenciación al cliente, como por ejemplo, la experiencia digital diversificada y también el reconocimiento de los productos por su innovación y design.

• Conexiones con los clientes, ya que los mismos son apasionados por sus productos(Apple´s lovers) y las ventas directas con tiendas propias muy desarrolladas, o sea, una experiencia de entretenimiento, los revendedores, como Fnac, El Corte Inglés y también la venta flexible por la tienda online que ofrece a los estudiantes un descuento de 10% en el total de la compra.

• Servicio post-venta de calidad global.

Todas estas características, en conjunto con otras comolínea de productos y periféricos completa, los sistemas cerrados seguros y con proceso de compatibilización y la facilidad en la utilización hacen con que Apple sustente su ventaja competitiva.

3. Quienes son los competidores de Apple?

Podemos citar como principales competidores de Apple: Dell, HP, Lenovo, Intell, Microsoft, una vez que estas, en vez de invertir en I+D, incorporaban innovacionesen la fabricación, la distribución y el marketing para conseguir ventajas competitivas.

Dell, por ejemplo, ofrecía una línea completa de ordenadores de sobremesa, portátiles, estaciones de trabajo y servidores, además de software, servicio, asistencia y un número cada vez mayor de accesorios y electrónica de consumo. Los ejecutivos de Dell atribuían el éxito al modelo de produccióncaracterístico de la empresa, que se centraba en la venta directa y en la fabricación sobre pedido. El ahorro de costes resultante permitía a Dell mantener un margen elevado y a la vez recortar considerablemente sus costes respecto a la competencia. El modelo permitía ofrecer productos que coincidieran exactamente con las necesidades del cliente. A través del sitio web, los clientes podían especificar laconfiguración exacta del PC que deseaban y saber inmediatamente cuánto les costaría. Los competidores intentaron emular ese enfoque de venta directa pero ninguno lo consiguió.

Ya HP, en los años 80 añadió los ordenadores y las impresoras a su cartera de productos, siendo que su unidad de impresoras representaba 85% de los beneficios de la compañía. También, la compra de Compaq , pionera en el...