Aprendizaje mediante premios y castigos

JOAN ANDRES PATIÑO FERNANDEZ
SHARON LICETH CRUZ CASAÑAS
ANGELICA MARIA FORERO MURCIA
ANDRES PERLAZA

APRENDIZAJE MEDIANTE PREMIOS Y CASTIGOS

Aprender un nuevo trabajo depende de muchos factores y es tarea del administrador hacer que se simplifique ese proceso de aprendizaje y promueva la conducta de los empleados deseada por la organización, para ello es necesario lograr un cambio decomportamiento.

CONDICIONAMIENTO CLASICO
Proceso mediante el cual las personas aprenden a vincular el valor de la información proveniente de un estimulo neutral, con un estimulo que causa una respuesta.
RESPUESTA NATURAL
ESTIMULO NO CONDICIONADO
( acontecimiento ambiental)

causa
COMPORTAMIENTO O RESPUESTA CONDICIONADA

ESTIMULO CONDICIONADO
( acontecimiento ambientalneutral)CONDICIONAMIENTO OPERANTE:
Proceso mediante el cual las personas aprenden un comportamiento voluntario denominado operante (hablar, caminar, leer o trabajar) ya que tienen efecto en el ambiente o lo influyen, por ejemplo:
* Una persona trabaja y como consecuencia recibe un salario
* Una persona llega tarde al trabajo como consecuencia se le realizan descuentos de su sueldo
Estecomportamiento es de interés para los gerentes ya que pueden influir en el resultado de algunas conductas. En el condicionamiento operante se aprende una respuesta porque lleva una consecuencia particular (refuerzo) y se fortalece cada vez que este se refuerza.

CONTINGENCIAS DEL REFUERZO
Es una relación entre un comportamiento y los acontecimientos ambientales anteriores y posteriores que influyenen tal comportamiento; consiste de un antecedente, un comportamiento y una consecuencia.
Los antecedentes son instrucciones, reglas, metas y consejos de otros que ayudan a los individuos a distinguir entre las conductas aceptables y las que no lo son, haciendo saber sus consecuencias. Una consecuencia es resultado de un comportamiento positivo o negativo, en cuanto al logro de la meta o tarea.Este concepto involucra tres tipos principales de contingencia:
* Se presenta o se retira un hecho de acuerdo con el comportamiento del empleado
* El hecho puede ser positivo o adverso, siendo el primero deseable o agradable para el empleado, y el segundo indeseable o desagradable. Estos se pueden combinar y producir 4 tipos de contingencia de refuerzo: castigo, la omisión, refuerzopositivo y refuerzo negativo; los 2 primeros reducen la frecuencia del comportamiento y los dos últimos la aumentan.

REFUERZO POSITIVO:
Consiste en otorgar una consecuencia positiva después de un comportamiento deseado.

* Refuerzo en contraste con premio: Son términos que se confunden fácilmente; un premio es un hecho que una persona encuentra agradable o deseable, y en ocasiones actúa comoreforzador; esto es algo que está influido por la cultura.
* Reforzadores primarios y secundarios: el reforzador primario es un hecho del que la persona ya conoce el valor como la comida, la vivienda y el agua. Y no siempre surten efecto.
Un reforzador secundario es un hecho que antes tuvo un valor neutral, pero que adquirió cierto valor especifico (positivo o negativo) para una persona a causade una experiencia anterior. El dinero es un reforzador evidente de reforzador secundario, aunque no satisface en forma directa una necesidad humana básica, el dinero tienen valor porque se le puede usar para comprar tanto artículos de primera necesidad como ocasionales. Existen 3 categorías
- PRESTACIONES ESENCIALES (seguros de vida, permisos por enfermedad, etc.)
- PRESTACIONES OPCIONALES(cobertura atención dental, y de ojos, etc.)
- OTRAS PRESTACIONES (reembolso de colegiaturas, uso automóviles, etc.

* Principios de refuerzo positivo:
- principio de refuerzo contingente: afirma que el reforzador se aplicara si se realiza el comportamiento deseado.
- principio de refuerzo inmediato: Afirma que el reforzador será más efectivo si se aplica inmediatamente después de que a...