Apuntes Dirección y Gestión de empresa
FUERZAS DE PORTER
3
PRIMERA FUERZA NUEVOS COMPETIDORES
3
BARRERAS DE ENTRADA
3
SEGUNDA FUERZA COMPETENCIA INTERNA (O DE LA INDUSTRIA)
4
TERCERA FUERZA: PROVEEDORES
4
CUARTA FUERZA: CLIENTES
5
QUINTA FUERZA: SUSTITUTOS
5
Negocio
6
Estrategia
7
Tipos de estrategia
Dirección y gestión
Rol directivo
INNOVACION
Rol directivo (TAMBIÉNES IMPORTANTE)
8
8
9
9
10
Factores críticos de éxito
11
Acción directiva ¡¡¡¡IMPORTANTE (SIEMPRE SE PREGUNTA)!!!
11
Factores que influyen en una acción directiva
11
Decisión
12
Insumos
12
Actores
12
Transformación
13
Resultados
13
Tipo de actividades en un proceso productivo
13
CONCEPTOS DE GESTION
14
Factores que favorecen elproceso de producción
14
Comunicación
14
Cadena de valor
14
Logística de entrada
15
Operaciones
15
Logística de salida o externa
15
Ventas
15
Servicio al cliente
16
Manejo de Recursos Humanos
16
Desarrollo de tecnologías
16
Adquisiciones
16
Motivación
Teoría X e Y de McGregor
16
17
Teoria X
17
,
17
Necesidades deMaslow
18
Teoría de Alderfer
18
Teoría de Herzberg
19
Vroom
19
Modelo de recompensa de Porter
19
Modelo de equidad
19
Teoría del reforzamiento
19
Liderazgo
20
Poder
20
LIDERAZGO
21
Estilo autocrático
21
Estilo democrático (o participativo):
21
Estilo liberal
21
Modelos de liderazgo
22
Modelo de larejilla administrativa
22
Enfoques del liderazgo
23
Enfoque situacional
23
Enfoque de contingencia:
23
Enfoque de camino-meta
23
Enfoque transaccional
23
Enfoque transformacional o carismático
24
Relación entre dirección y liderazgo
24
COMITÉ O COMISIÓN
24
Gestión (“hacer que las cosas sucedan)
27
Requerimientos básicos de la gestión decalidad
29
FUERZAS DE PORTER
PRIMERA FUERZA NUEVOS COMPETIDORES
O FUERZA COMPETENCIA POTENCIAL Comprende por una parte la amenaza de los nuevos
inversionistas interesados en ingresar a la industria , como también las barreras de entrada y la
acción del estado
BARRERAS DE ENTRADA
1) El productor o el encargado aplica cierta diferenciación al producto que le otorga la calidad.
2)Otro factor o barrera de entrada en lo que es la competencia interna es el crecimiento de la
industria. Si es una industria embrionaria hay una competencia mayor, en una etapa de
maduración el interés puede ser menor, ya que las empresas incorporadas ya tienen una gran
experiencia y tienen más o menos copado el mercado (la competencia es más tenue ya que no
hay nichos de mercado abiertos paraingresar rápidamente).
3) Costo fijo: Son todos aquellos costos que siendo necesarios para la producción, no son parte
directa del producto como en el caso de los insumos, por ejemplo maquinarias, instalaciones,
vehículos. Por lo tanto, su consideración de costo en general se extiende como inversión a más
de un año y se materializa como costo de producción a través de la depreciación de estoscostos. Considera, entre otras cosas, maquinarias, bienes raíces, instalaciones de oficinas,
almacén de insumos y productos, etc. Determina el nivel de la competencia porque las
empresas que requieren grandes instalaciones para su producción, implica poca flexibilidad de
movimiento (es más difícil sacar y meter capitales).
4) Nivel de diferenciación del producto: Es una estrategia (que tiende aser ventajosa, pero no
necesariamente) (Hay dos tipos de estrategias, orientadas a diferenciación y costo).
5) Variabilidad de la tecnología: La tecnología es un recurso (¿??), es la forma en que se
construye, realiza o desarrolla un producto, en la que se cubre una necesidad. Dinamismo de la
tecnología en una industria particular (ejemplo: en informática es acelerado).
6) Capacidad de...
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