Arbol teva

Resumen
El presente trabajo aborda una investigación de mercado para el servicio de pesca deportiva que brinda actualmente la Empresa Flora y Fauna en Cayo las Brujas, ya que está en susproyecciones extender el mismo hacia Cayo Maja, por lo que se hace necesario caracterizar la demanda actual y las tendencias futuras de este tipo de servicio, caracterizar el estado de opinión de losclientes, identificar las posibles barreras para su incorporación.
Para ello se diseñó una investigación basada en un muestreo no probalístico, donde se utilizaron técnicas de trabajo en grupo, criterios deexpertos (de la propia empresa, relacionados con el servicio de pesca deportiva), cuestionarios, por las vías: telefónicas, correo electrónico y entrevistas personales a turoperadoresinternacionales, nacionales, clientes actuales y potenciales, además de la realización de un compendio informativo sobre el tema.

El análisis y procesamiento de la información obtenida, dio como resultado queel servicio es poco comercializado por las agencias de viajes de turismo del territorio, el mercado turístico que demanda este servicio corresponde a un nicho muy pequeño, con costumbres típicas yaltos niveles de ingreso. El lugar es rico en especies marinas y para la atención al turista dispone de un recurso humano muy valioso y profesional que ha logrado la fidelización de clientes y el aumentode las ventas del servicio.

Dicho trabajo se estructuro en dos capítulos, con sus epígrafes correspondiente .El primero con un enfoque teórico aborda aspectos generales del marketing y lainvestigación de mercado. El segundo presenta la investigación de mercado realizada, ofreciendo cada elemento metodológicamente estructurado como instrumento de análisis a la empresa la informaciónobtenida del mercado para la toma de decisiones.

La investigación cumplió con los objetivos trazados, y se recomienda, organizar la actividad de marketing para este servicio, trazar estrategias para...