Arquitectura Empresarial _ Agilidad Eficiencia E Innovación En La Empresa



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Conceptos para el desarrollo de modelos innovadores de Dirección de TI, cuyo objetivo es dotar a las
compañías de Agilidad ante el cambio, Eficiencia en sus procesos y Conocimiento como ventaja
competitiva.

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JULIO 14, 2011  2 COMENTARIOS
(HTTPS://JCRSENIN.WORDPRESS.COM/2011/07/14/FULL‑PAPER‑MODELO‑OPERATIVO‑
DE‑ARQUITECTURA‑EMPRESARIAL/#COMMENTS)
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Resumen
La irrupción de las TIC y la globalización de la economía han impactado en los modelos de relación de
personas, empresas y organizaciones, han producido cambios en la demanda de productos y servicios, elrediseño de las estrategias de negocio de empresas y organizaciones, así como una transformación global
de  la  sociedad.  El  sector  asegurador  no  es  ajeno  a  este  contexto  de  Nueva  Economía  y  eBusiness,
enfrentándose  a  grandes  cambios,  retos  y  transformaciones,  que  le  permitan  seguir  manteniendo  en  el
futuro un modelo de negocio sostenible.En este contexto, el alineamiento entre el negocio y la tecnología a través de un modelo de arquitectura
empresarial permite a las compañías ser más ágiles ante los cambios, hacer más eficientes sus procesos,
gestionar  su  información  de  modo  estratégico,  así  como  contribuir  a  la  generación  de  conocimiento,
componente básico de la innovación.
1. IntroducciónDurante las últimas dos décadas el sector asegurador español ha sufrido un importe proceso de
fusiones  y  adquisiciones  [1],  rediseño  de  sus  estructuras  organizativas  y  procesos  de  negocio
[2],  búsqueda  de  alianzas  con  entidades  financieras,  externalización  de  los  procesos  que  no
aportan  valor  [3],  diversificación  y  apertura  de  nuevos  canales  de  distribución  [4]  ,
implantación  de  nuevas  leyes  y  normativas,  aplicación  de políticas  de  proximidad  y
fidelización  con  sus  clientes,  así  como  una  optimización  general  de  sus  procesos  de  negocio
mediante el uso intensivo de las TIC [5]. El nuevo entorno económico, empresarial y social está
poniendo  a  prueba  la  solidez  y  fortaleza  financiera  de  las  compañías,  así  como  los  modelos
organizativos,  modelos  de  dirección  de  personas  y  modelos  de servicios,  tanto  de  negocio
como TI, instaurados en cada uno de los departamentos de las compañías.


A  diferencia  del  sector  financiero,  la  banca  principalmente,  el  sector  asegurador  tiene  un

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A  diferencia  del  sector financiero,  la  banca  principalmente,  el  sector  asegurador  tiene  un
importante camino por recorrer para conseguir que las TIC aporten el valor que demandan los
modelos  de  negocio  de  las  compañías,  consiguiendo  una  contribución  objetiva  y  medible  al
desarrollo de negocio de las compañías [6]. Paradójicamente, a pesar de ser las TIC quienes han
acelerado  los  cambios  en  la  economía  y la  sociedad,  no  siempre  los  departamentos  de
organización  y  sistemas  de  información  de  las  compañías  se  configuran  del  modo  más
adecuado  para  competir  y  ofrecer  palancas  de  agilidad,  eficiencia  e  innovación  al  negocio  en
un  contexto  de  nueva  economía  [7].  El  departamento  de  TI  es  el  responsable  de  dotar  derecursos y capacidades que ayuden y soporten tecnológicamente los procesos de negocio que
soportan la estrategia de la compañía [8]. En el contexto actual, es necesaria más que nunca la
alineación entre TI y negocio [9].
Del mismo modo que los profesionales de TI deben ser ágiles y flexibles implantando nuevas
soluciones y herramientas para que los procesos de negocio sigan funcionando, los directores
de  áreas  negocio ...