Asertividad en el trabajo

Este artículo se tomó de la edición No. 97 de la Revista Liderazgo y Mercadeo. Autora: Celina Behrensen
Título: ¿Qué es la asertividad en el trabajo?

Cuando hablamos de liderazgo siempre hacemoshincapié en aquellas actitudes y aptitudes que son significativas para el buen ejercicio del rol.. Muchas veces incorporamos nuevos estilos y formas de poder delegar y aplicar empowerment. El tema dela motivación, sus teorías y desarrollo de aplicación con nuestro grupo son herramientas que se practican e incorporan en nuestro quehacer diario. Hoy es importante otro concepto, que abarca losanteriores: ¿Qué es la asertividad en el trabajo? Es importante desarrollar este aspecto para poder entender cómo hacer efectiva nuestra tarea como líderes en la actualidad. Para comenzar con estedesarrollo, ¿que es ser asertivo? La palabra asertividad se deriva del latín asserere, assertum, que significa “afirmar”. Así pues, asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza en unomismo, autoestima, aplomo, comunicación segura y eficiente. En la práctica, una persona asertiva: a. Se siente con libertad para poder expresarse de la manera más apropiada y según la situación. Estonos remite a los estilos de liderazgo situacional: no son buenos ni malos, son funcionales o disfuncionales en relación con la situación, el contexto y la persona. Cuando uno se expresa libremente,puede hacerle entender al otro aquello que quiere transmitir de la forma más efectiva.

b. La comunicación se hace efectiva, clara y con un buen feedback. c. La persona asertiva tiene metas claras.Sabe a dónde va y aquello que quiere conseguir. Esto se llama congruencia. Está alineado con aquello que se quiere, y se implementan los recursos necesarios para establecer un lineamiento claro haciaesas metas propuestas. d. Sabe que no siempre puede ganar, pero la importancia radica en el esfuerzo por llegar a sus objetivos. Si no es así, se toma el tiempo para reformular el camino y dirigir...