Asertividad

COMUNICACIÓN ASERTIVA



Objetivo General

Los participantes aplicarán los factores que contribuyen al desarrollo de las habilidades en comunicación, comprendiendo el concepto de asertividad y técnicas asociadas a la misma, para el logro de sus objetivos personales y laborales.



Evaluación Diagnóstica
Nombre del Curso Comunicación Asertiva
Nombre del Participante
Fecha
LugarInstrucciones – A continuación, le agradeceremos responder a cada una de las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es la comunicación?
2. ¿Cuántos tipos de comunicación conoce?
3. Mencione tres actitudes que favorezcan la comunicación
4. Defina qué es asertividad
5. Menciones tres características de las personas asertivas
6. ¿Conoce las causas de la falta de asertividad? Menciones dos:
7.¿Qué factores afectan la falta de asertividad?
8. Se dice que la asertividad es fundamental en la vida laboral, mencione por qué:
9. Mencione tres técnicas verbales asertivas
10. ¿Cómo se puede ser asertivo?

Contenido Temático
Objetivo del curso
Contenido Temático
Introducción General

Tema 1. Comunicación efectiva

1.1 Tipos de comunicación
1.2Actitudes que favorecen la comunicación efectiva

Tema 2. Asertividad
2.1 Conducta Asertiva
2.2 Causas de la falta de asertividad
2.3 Técnicas verbales asertivas


Conclusiones
Bibliografía





Introducción General

El presente manual tiene como finalidad que el participante conozca, practique y desarrolle habilidades en el manejo adecuado de la comunicaciónasertiva. El éxito o fracaso de de una buena comunicación depende en gran medida del conocimiento de uno mismo. De ahí la importancia de manejar tanto conceptos cómo técnicas que se adecuen a las necesidades en materia de relaciones interpersonales.

Se debe considerar que el ser humano es interdependiente por naturaleza, motivo por el cual, la comunicación asertiva debería ser una conducta deseadapor todos. El ámbito laboral no es la excepción, las personas necesitan conocimientos y habilidades para el cumplimiento de sus objetivos. Este curso aborda el tema de la comunicación en el sentido más amplio, con una perspectiva de aplicación inmediata en casos reales; iniciando con la conceptualización general hasta concluir con fases técnicas, tales como: “Técnicas verbales asertivas”, detal forma que el participante tenga la oportunidad de comprobar la aplicación de los conocimientos adquiridos desde la primera sesión.




1. Comunicación Efectiva




Objetivo Particular
Los participantes conocerán el concepto de comunicación efectiva, analizando las ventajas de comunicarse eficazmente, con la finalidad de aplicar estos conceptos en su toma de decisiones y lasrelaciones interpersonales de su vida cotidiana.

Introducción

En este primer capítulo conoceremos el concepto de comunicación. Analizaremos la relación entre en que habla y el que escucha, daremos especial atención a la importancia que tiene la comunicación en los diferentes ámbitos de la vida del ser humano.


Comunicación Efectiva
La Comunicación es el intercambio de ideas, pensamientosy sentimientos entre dos o más personas. Es un proceso bilateral, un circuito en el cual interactúan y se interrelacionan dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales, por ambos conocidos.

Informar.- Es transmitir ideas en un sólo sentido, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje al receptor, sin esperar reacción o respuesta.
Comunicarse.-Proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas, de manera bilateral.

Es una danza entre el hablar y el escuchar.

Es el puente de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son, lo que sienten y lo que saben.
Los líderes la requieren para coordinar el trabajo. La cooperación entre los integrantes de un grupo de...