Asertividad

Aprender a decir “no”

La asertividad, habilidad social imprescindible para
optimizar nuestra gestión comunicacional

Aprender a decir “no”

La vida en sociedad exige que nos comuniquemos
eficientemente con los demás, con precisión y empatía y
dejando una imagen positiva ante nuestros interlocutores.
Este proceso demanda que articulemos habilidades
aprendidas y talentos naturales comoel dominio del lenguaje
oral y gestual, el don de la oportunidad, la adecuada gestión
de las emociones, el encanto personal, entre otras.
Exige además que combinemos la tolerancia necesaria para
aceptar y entender al otro, con la capacidad de expresar
nuestras opiniones o preferencias.

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La Asertividad: una habilidad social imprescindible

Sumisión

AsertividadAgresividad

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad
se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras
dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no
- asertividad) no - asertivo (pasivo).
La asertividad suele definirse como un comportamiento
comunicacional maduro en el que la persona ni arremete
ni se somete a la voluntad de otras personas, sinoque
expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

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La Asertividad: una habilidad social imprescindible
Orígenes
Entre las primeras actitudes que aprende un bebé, la de
negarse ocupa un lugar preferente.
Oponerse es la mejor manera que el niño o niña tiene
para afirmarse.
Con los años la estrategia del no va desapareciendo,
aunque en la adolescencia recobrafuerza y se erige como
patrón de conducta.
Pero cuando el joven asume responsabilidades y
autonomía, le resulta más difícil decir no. Comienzan a
aparecer planteamientos como los de evitar problemas
innecesarios y propiciar un buen ambiente con su entorno,
caer bien a los demás, entre otros.
El problema surge cuando esta tendencia se consolida en
exceso y, por timidez, comodidad o pragmatismo,se
convierte en hábito.

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La Asertividad: una habilidad social imprescindible

“La asertividad es una forma de expresión consciente,
congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es
comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros
legítimos derechos sin la intención de herir, actuando desde un
estado interior de auto confianza, en lugar de laemocionalidad
limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia”

Renny Yagosesky

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La Asertividad: una habilidad social imprescindible

Hay dos cosas que a muchos nos resultan problemáticas: una
es de pedir favores, y la otra, decir “no”.
Dar respuestas negativas supone un esfuerzo, empeñados
como estamos en caer bien, en resultar tolerantes, amables ydiligentes.

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La Asertividad: una habilidad social imprescindible

Sumiso

Asertivo

Agresivo

Las personas sumisas
o no - asertivas tienden
a no defender sus
límites personales, y
permiten que las
personas agresivas les
influencien hasta lo
indebido o incluso que
les dañen.

Una persona se
comunica
asertivamente cuando
no teme decir lo que
piensa ni trata deinfluir
en los otros, sino que lo
hace de tal forma que
respeta los límites
personales de los otros.

Las personas agresivas
tienden a no respetar
los límites de otros, y
se ven obligados a
dañar a los otros
mientras intentan
influirles.

Son típicamente
reticentes a arriesgarse
tratando de influir sobre
alguien.

Las personas asertivas
están dispuestas a
defenderse frente aincursiones agresivas.

Aprender a decir “no”
La Asertividad: una habilidad social imprescindible
• Permite actuar, pensar y decir lo que uno cree que es lo más apropiado
para sí mismo, defendiendo sus derechos, intereses o necesidades sin
agredir a nadie, ni permitir ser agredido.
• No es sinónimo de egoísmo ni de terquedad, sino el derecho de expresar
la opinión de uno, aunque sea...