Asertividad

UNIDAD TEMÁTICA I: HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
TEMA 3: COMUNICACIÓN ASERTIVA
UNIDAD TEMÁTICA I: HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
TEMA 3: COMUNICACIÓN ASERTIVA

“Juro, en el nombre de Dios y de mi propia conciencia, que nunca hablaré en público sin tomar en serio mi deber hacia el público. Fijaré bien mi objetivo para hablar, de manera que pueda aportarle a mi público ideas nuevas yvaliosas. Prepararé mi discurso de tal manera que se comprenderán mis ideas sin dificultad. También juro que presentaré mi discurso pensando en el bienestar de mi público. Hablaré con suficiente fuerza y claridad para que no tengan que esforzarse para escucharme. Cuidaré que mis gestos y movimientos refuercen mis ideas. Cuidaré de no usar muletillas, como “o sea”, “este”, y ¿verdad?, que distorsionanel significado de mi mensaje, en vez de éstas, aprenderé a usar eficazmente las pausas, para dar énfasis a las ideas que quiero destacar. Presentaré mis ideas con tal sinceridad, convicción y consideración para mi público, que nadie dejará mi conferencia sin llevar algún provecho”.
Juramento hipocrático para el orador

3.1 CONCEPTO DE ASERTIVIDAD Y COMUNICACIÓN ASERTIVA

Dentro de lashabilidades sociales es importante destacar la asertividad como esencial en todas las facetas de nuestra vida. Para ser asertivos tenemos que pensar que todo ser humano tiene derechos: expresar sus pensamientos, a decir que "no", a tener opiniones distintas, a tener y expresar sentimientos, etc.

* Asertividad: comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a lavoluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos asumiendo las consecuencias y respetando las opiniones de los otros.

* Comunicación asertiva: es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que sequiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.
La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en losademanes o gestos del cuerpo, en la expresión facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente.
La asertividad impide que seamos manipulados y es un factor decisivo en la conservación y el aumento de nuestra autoestima, además devalorar y respetar a los demás.
Es imprescindible tener confianza en uno mismo y hacer el ejercicio de ponerse en la piel del otro, porque de este modo entenderemos el punto de vista de la otra persona aunque no lo compartamos. Si a la hora de actuar nos viniera a la mente esta frase "no hagas al otro aquello que no quieres que te hagan a ti", probablemente la convivencia sería más sana.
En esteámbito de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada de comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, vamos a describir la manera indicada de llegar a este punto de comunicación asertiva.
3.2 ELEMENTOS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN
Es frecuente que la asertividad sea confundida con confrontación.Expresarse asertivamente no significa "pegarle en la cara" a los demás lo que consideramos nuestra verdad. Tampoco significa que hay que decirlo todo. De hecho una expresión asertiva únicamente muestra lo que consideremos necesario o importante decir. La asertividad refleja la convicción íntima de nuestro valor personal, dignidad y condición humana.
Existen algunos factores observables que nos...