Asertividad

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se habla sobre la asertividad, las características de una persona asertiva, la importancia de una comunicación asertiva así como los componentes de la misma, además de algunas de las razones por las cuales las personas no presentan una buena comunicación asertiva y sus diferencias con una persona que si la presenta.

Finalmente se define el concepto deestrés y se dan las conclusiones a las que se llego con la investigación realizada.

“LA ASERTIVIDAD”

ASERTIVIDAD: Habilidad personal de comportamiento que nos permite expresar opiniones, pensamientos y sentimientos de forma adecuada y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de las otras personas. Esta habilidad implica:

1) Saber expresar sentimientos y deseos, ya seanpositivos o negativos, de una forma eficaz, sin sentir vergüenza y sin desconsiderar los derechos del otro.

2) Saber defenderse sin agresión ni pasividad, delante las conductas inapropiadas y poco cooperadoras de los otros.

CARACTERÍSTICAS QUE DEFINEN A UNA PERSONA ASERTIVA:

• Una persona asertiva es capaz de decir "no" sin que se sienta culpable.
• No se comporta agresivamente, sabedialogar y encarar las situaciones del día a día.
• No huye evitando situaciones conflictivas, sabe manejarse en ellas.
• Acepta que es un ser imperfecto y por tanto capaz de cometer errores. Ello no incide negativamente en su autoestima.
• No se siente obligada a buscar excusas sobre la actitud elegida ante una proposición. Si ha escogido no ir a una fiesta, simplemente la rechaza sin verseobligada a expresar una razón.
• No deja influenciar el concepto que tiene de sí misma por los juicios que pueden emitir otros sobre ella misma. Nadie mejor que ella para conocerse bien.
• Es aquella persona que se muestra hábil en las situaciones sociales.
COMPONENTES NO VERBALES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA: Un individuo puede decidir no hablar, o ser incapaz de comunicarse verbalmente; pero,todavía sigue emitiendo mensajes acerca de sí mismo a través de su cara y su cuerpo. Los mensajes no verbales a menudo son también recibidos de forma medio consiente: la gente se forma opiniones de los demás a partir de su conducta no verbal, sin saber identificar exactamente qué es lo agradable o irritante de cada persona en cuestión.
Para que un mensaje se considere transmitido de formasocialmente hábil (asertiva), las señales no verbales tienen que ser congruentes con el contenido verbal.
Las personas no asertivas carecen a menudo de la habilidad para dominar los componentes verbales y no verbales apropiados de la conducta, y de aplicarlos conjuntamente, sin incongruencias. En un estudio realizado por Romano y Bellack, a la hora de evaluar una conducta asertiva, eran la postura, laexpresión facial y la entonación las conductas no verbales que más altamente se relacionaban con el mensaje verbal.
Componentes no verbales que contiene todo mensaje que emitimos:
1. La mirada: La conclusión más común que una persona extrae cuando alguien no lo mira a los ojos es que está nervioso y le falta confianza en sí mismo. Los sujetos asertivos miran más mientras hablan que los sujetos pocoasertivos. 
2. La expresión facial: La expresión facial juega varios papeles en la interacción social humana:
• Muestra el estado emocional de una persona, aunque ésta pueda tratar de ocultarlo.
• Proporciona una información continua sobre si está comprendiendo el mensaje, si está sorprendido, de acuerdo, en contra, etc., en relación con lo que se está diciendo.
• Indica actitudes hacialas otras personas.
La persona asertiva adoptará una expresión facial que esté de acuerdo con el mensaje que quiere transmitir. 
3. La postura corporal: Existen cuatro tipos de posturas:
- Postura de acercamiento: indica atención, que puede interpretarse de manera positiva (simpatía) o negativa (invasión) hacia el receptor.
- Postura de retirada: suele interpretarse como rechazo, repulsa o...