Asesoria de ventas

Universidad Rafael Landivar
Facultad de CE&E
Administración de Empresas
Administración III
5to. Ciclo
Lic. Yuly Villegas

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
“MOTOCENTRO HUEHUETECO”

Huehuetenango, Mayo de 2010

INTEGRANTES DE GRUPO

Jorge Luis Alfaro 20175-08
Yasmina Roxana Argueta 22694-08
Rocio Cifuentes 15640-08
Ma. De los Ángeles Granados 20629-08
Thania Paola Herrera 25056-07Ligia María López 20508-08
José Alfredo Matta 20683-08
Arístides Josué Mérida 20596-08
José Antonio Moreira 21406-07

INTRODUCCIÓN

En la actualidad en nuestro departamento existen varios negocios, en los cuales la mayoría de los propietarios no cuentan con una preparación académica adecuada, por consiguiente pueden llegar a posicionarse en el mercado, pero llega un momento en el queno saben cómo responder a ciertas necesidades o situaciones a las cuales la empresa está expuesta.
Por lo cual la Universidad Rafael Landívar tiene la visión de formar profesionales, capaces de solucionar cualquier inconveniente que se les presente, para así poder alcanzar la máxima calidad y productividad del área empresarial de Huehuetenango, proporcionando asesorías para los negociosexistentes, ya que de esta manera se puede ir poniendo en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y a la vez brindar un beneficio para las empresas.
Para poder alcanzar el éxito es importante conocer las herramientas que la planificación estratégica proporciona, por lo cual el presente documento está basado en dicha Planificación y su comportamiento en la realidad, tomando encuenta diversos contenidos con los cuales es más fácil su comprensión, tales como: cultura organizacional, métodos de control y el comportamiento organizacional; con los cuales se comprenderá de mejor manera el tema que es objeto de la investigación realizada.
Nos pudimos dar cuenta en el diagnóstico de esta institución que hace falta mucho por realizar, es necesario mencionar que se debe detomar muy en cuenta una reorganización en esta institución ya que es una de las principales cosas a mejorar. Con esto se ayudará a la empresa a optimizar su desarrollo y competitividad en el mercado.
De esta manera realizando trabajos como este se llega a obtener un beneficio reciproco, para los estudiantes, ya que pueden ir experimentando y enfrentando las problemáticas que se encuentran en larealidad y para la empresa que se es la beneficiada del trabajo realizado.

OBJETIVOS

 GENERAL:

El objetivo esencial del trabajo, es que los estudiantes universitarios puedan poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, en especial en el área administrativa, para poder mejorar y resolver los inconvenientes que se presentan en una empresa.

 ESPECÍFICOS:Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos a la realidad de una empresa.

Demostrar las habilidades estudiantiles, ante las adversidades a las que se enfrenta una institución.

Obtener experiencia mediante la resolución de dificultades que existen en determinada empresa.

Mejorar y expandir los conocimientos que se poseen, aplicando planificación estratégica.



Diagnóstico:ANTECEDENTES

Moto centro Huehueteco, es una franquicia de la empresa Honda, la cual se creó en el año 2003, como continuación de un negocio familiar; en la actualidad se cuenta con una central en el Departamento de Huehuetenango y 2 sucursales, una en el municipio de la Mesilla y otra en Barillas; cuenta con 15 integrantes en la central: un gerente general, un sub-gerente, un administradorquien cuenta con un asistente; un encargado de ventas quien tiene a su cargo a la secretaria de ventas y al bodeguero, un encargado de repuestos, un encargado de taller quien tiene a su cargo un coordinador de taller y este cuenta con 4 mecánicos.

A los colaboradores se les capacita cuando se integran a la empresa, durante una semana y luego se les capacita cada dos meses; en el área de...