Auditor A De La Comunicaci N
Páginas: 2 (285 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2015
Auditoría de la comunicación
Es muy importante que la organización procure que la comunicación sea eficiente, pero como se mencionaba anteriormente, pueden haber obstáculos y barreras que limiten uobstaculicen la transmisión, recepción o retroalimentación de la información, es por este motivo que existen opciones para mejorar los procesos de comunicación
Relación de los elementos decomunicación en relación a los objetivos:
Finalidades de la comunicación en la empresa
Para que una organización moderna se coloque en posición de aspirar a un fin común, es necesario que quienes laconstituyen establezcan una serie de relaciones mutuas para coordinar esfuerzos; así se hace necesario el establecimiento de flujos de comunicación intra e intergrupales.
Principios y finalidad de lacomunicación externa
existen varias tipologías que puede adoptar esta comunicación externa:
a) Comunicación externa operativa. Es aquella que se realiza para el desenvolvimiento diario de la actividadempresarial
b) Comunicación externa estratégica. Tiene por finalidad enterarse de los posibles datos de la competencia, la evolución de las variables económicas.
c) Comunicación externa de notoriedad.Su finalidad es mostrar a la empresa como una institución que informa dando a conocer sus productos, mejorar su imagen, etc. Las formas de darlo a conocer serían mediante la publicidad, promoción,donaciones, patrocinios, etc.
Objetivos organizacionales y objetivos de comunicación
Cualquier estrategia de comunicación debe reflejar de forma clara y precisa la visión y objetivos de laorganización.
EJEMPLO:
Objetivos operativos
Objetivos de Comunicación
Capacitar al personal de manera efecticva para trabajar con nuestros clientes
Asegurar que todos los empleados sepan y entiendan las normasde atención al cliente esperadas
Mantener las instalaciones limpias y bien mantenidas
Garantizar que los clientes perciben como la limpieza es un objetivo primordial dentro de la organización....
Es muy importante que la organización procure que la comunicación sea eficiente, pero como se mencionaba anteriormente, pueden haber obstáculos y barreras que limiten uobstaculicen la transmisión, recepción o retroalimentación de la información, es por este motivo que existen opciones para mejorar los procesos de comunicación
Relación de los elementos decomunicación en relación a los objetivos:
Finalidades de la comunicación en la empresa
Para que una organización moderna se coloque en posición de aspirar a un fin común, es necesario que quienes laconstituyen establezcan una serie de relaciones mutuas para coordinar esfuerzos; así se hace necesario el establecimiento de flujos de comunicación intra e intergrupales.
Principios y finalidad de lacomunicación externa
existen varias tipologías que puede adoptar esta comunicación externa:
a) Comunicación externa operativa. Es aquella que se realiza para el desenvolvimiento diario de la actividadempresarial
b) Comunicación externa estratégica. Tiene por finalidad enterarse de los posibles datos de la competencia, la evolución de las variables económicas.
c) Comunicación externa de notoriedad.Su finalidad es mostrar a la empresa como una institución que informa dando a conocer sus productos, mejorar su imagen, etc. Las formas de darlo a conocer serían mediante la publicidad, promoción,donaciones, patrocinios, etc.
Objetivos organizacionales y objetivos de comunicación
Cualquier estrategia de comunicación debe reflejar de forma clara y precisa la visión y objetivos de laorganización.
EJEMPLO:
Objetivos operativos
Objetivos de Comunicación
Capacitar al personal de manera efecticva para trabajar con nuestros clientes
Asegurar que todos los empleados sepan y entiendan las normasde atención al cliente esperadas
Mantener las instalaciones limpias y bien mantenidas
Garantizar que los clientes perciben como la limpieza es un objetivo primordial dentro de la organización....
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