Auditoria administrativa
Páginas: 9 (2176 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2010
BALNERIO APOTLA
XOXOCOTLA, MOR, 07 DE MAYO DEL 2009
ARQ. DANIEL NOVOA BERNAL
GERENTE GENERAL.
PARQUE DE AVENTURA APOTLA
PRESENTE
ASUNTO AUDITORIA ADMNISTRATIVA
Atendiendo y de antemano dándole las gracias que nos fue encomendado realizar una auditoria administrativa de la empresa PARQUE DE AVENTURA APOTLA que usted dirige, nos permitimos informarle que la actividad de AUDITORIAquedó concluida y que conforme a los resultados que se obtuvieron de acuerdo a la información recopilada, presentamos el siguiente documento, que de ser aceptado daría pie a la siguiente etapa:
I. OBJETIVO:
El objetivo de este trabajo fue de evaluar el funcionamiento integral en las distintas áreas en el PARQUE DE AVENTURA APOTLA a efecto de presentar la realidad en las condiciones enla que se encuentra la empresa.
II. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
En la empresa PARQUE DE AVENTURA APOTLA se identificaron, los siguientes aspectos de carácter general y de carácter particular.
DE CARÁCTER GENERAL
De acuerdo a la investigación que se realizo y a la información obtenida, la funcionalidad del PARQUE DE AVENTURA APOTLA, se encuentra afectada por la falta de losmanuales administrativos que sirven para la orientación de los trabajadores y encause a la realización de operaciones. De tal forma de manera general, se detecto lo siguiente:
MANUAL DE ORGANIZACION
Carencia formal de un Manual de Organización y de Procedimientos que contengan la definición de la misión, visión, valores, objetivos, estructura orgánica, sistema de procedimientos y política, yno se cuenta los respectivos manuales debido al cambio gerencial que se dio, donde cabe mencionar que la anterior gerente se llevo casi todo la documentación del balneario. Y por lo tanto todo esto repercute en la efectividad de las actividades a realizar por el personal del balneario.
EFECTIVIDAD PERSONAL
En estos últimos dos meses del presente año, la efectividad del personal se ha vistoafectado por los siguientes factores relacionados por la falta de administración de recursos humanos ya que la empresa no cuenta con un respectivo gerente de dicha área.
Por lo tanto cabe mencionar los siguientes factores que de acuerdo a la investigación que se realizó en la efectividad del personal que relacionado con la administración de recursos humanos:
• Que nos están establecidos lossalarios por igual.
• Falte de capitación y adiestramiento.
• Carece de los manuales
• Falta de definición de políticas.
• Falta de motivación al personal.
• Falta de premios de puntualidad y asistencia.
DE CARÁCTER PARTICULAR
GERENCIA ADMNISTRATIVA
En este respectivo departamento debido al cambio del gerente que se efectúo hace dos meses habrá una reestructuraorganizacional en dicha empresa donde se requiera un nuevo organigrama donde se establezcan todos los departamentos con sus respectivos puestos.
También se identificaron los siguientes aspectos importantes para la organización:
• No hay un diseño de organización establecido actualmente.
• Debido a la falta de los manuales no se tiene un programa de trabajo donde estén biendefinidas las metas a mediano y largo plazo, así como las estrategias para lograrla.
• Existe una distribución física inapropiada en el área, que obstaculiza la comunicación y el flujo de las operaciones.
• Con respecto a los estados financieros que constan del presupuesto y fiscal no se tiene la confiabilidad que desean, debido a esto ocasiona la solicitud constante de aclaraciones porparte de los directivos.
• Falta de un manual de procedimientos, para que el personal tenga conocimientos de las actividades a realizar.
• Falta de información hacia el personal sobre el reglamento interno y las políticas de la empresa.
GERENCIA DE MERCADOTECNIA.
Se identificaron los siguientes aspectos en cuanto al área de Mercadotecnia:
• Falta de publicidad en el...
XOXOCOTLA, MOR, 07 DE MAYO DEL 2009
ARQ. DANIEL NOVOA BERNAL
GERENTE GENERAL.
PARQUE DE AVENTURA APOTLA
PRESENTE
ASUNTO AUDITORIA ADMNISTRATIVA
Atendiendo y de antemano dándole las gracias que nos fue encomendado realizar una auditoria administrativa de la empresa PARQUE DE AVENTURA APOTLA que usted dirige, nos permitimos informarle que la actividad de AUDITORIAquedó concluida y que conforme a los resultados que se obtuvieron de acuerdo a la información recopilada, presentamos el siguiente documento, que de ser aceptado daría pie a la siguiente etapa:
I. OBJETIVO:
El objetivo de este trabajo fue de evaluar el funcionamiento integral en las distintas áreas en el PARQUE DE AVENTURA APOTLA a efecto de presentar la realidad en las condiciones enla que se encuentra la empresa.
II. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
En la empresa PARQUE DE AVENTURA APOTLA se identificaron, los siguientes aspectos de carácter general y de carácter particular.
DE CARÁCTER GENERAL
De acuerdo a la investigación que se realizo y a la información obtenida, la funcionalidad del PARQUE DE AVENTURA APOTLA, se encuentra afectada por la falta de losmanuales administrativos que sirven para la orientación de los trabajadores y encause a la realización de operaciones. De tal forma de manera general, se detecto lo siguiente:
MANUAL DE ORGANIZACION
Carencia formal de un Manual de Organización y de Procedimientos que contengan la definición de la misión, visión, valores, objetivos, estructura orgánica, sistema de procedimientos y política, yno se cuenta los respectivos manuales debido al cambio gerencial que se dio, donde cabe mencionar que la anterior gerente se llevo casi todo la documentación del balneario. Y por lo tanto todo esto repercute en la efectividad de las actividades a realizar por el personal del balneario.
EFECTIVIDAD PERSONAL
En estos últimos dos meses del presente año, la efectividad del personal se ha vistoafectado por los siguientes factores relacionados por la falta de administración de recursos humanos ya que la empresa no cuenta con un respectivo gerente de dicha área.
Por lo tanto cabe mencionar los siguientes factores que de acuerdo a la investigación que se realizó en la efectividad del personal que relacionado con la administración de recursos humanos:
• Que nos están establecidos lossalarios por igual.
• Falte de capitación y adiestramiento.
• Carece de los manuales
• Falta de definición de políticas.
• Falta de motivación al personal.
• Falta de premios de puntualidad y asistencia.
DE CARÁCTER PARTICULAR
GERENCIA ADMNISTRATIVA
En este respectivo departamento debido al cambio del gerente que se efectúo hace dos meses habrá una reestructuraorganizacional en dicha empresa donde se requiera un nuevo organigrama donde se establezcan todos los departamentos con sus respectivos puestos.
También se identificaron los siguientes aspectos importantes para la organización:
• No hay un diseño de organización establecido actualmente.
• Debido a la falta de los manuales no se tiene un programa de trabajo donde estén biendefinidas las metas a mediano y largo plazo, así como las estrategias para lograrla.
• Existe una distribución física inapropiada en el área, que obstaculiza la comunicación y el flujo de las operaciones.
• Con respecto a los estados financieros que constan del presupuesto y fiscal no se tiene la confiabilidad que desean, debido a esto ocasiona la solicitud constante de aclaraciones porparte de los directivos.
• Falta de un manual de procedimientos, para que el personal tenga conocimientos de las actividades a realizar.
• Falta de información hacia el personal sobre el reglamento interno y las políticas de la empresa.
GERENCIA DE MERCADOTECNIA.
Se identificaron los siguientes aspectos en cuanto al área de Mercadotecnia:
• Falta de publicidad en el...
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