Auditoria administrativa

PREGUNTAS
1. Cuáles son las competencias centrales de la farmacia.
Rta: las competencias centrales son: tiene una amplia línea de productos, una exclusividad en cuanto a su distribución;alianzas estratégicas; disponibilidad en la atención al cliente y una adecuada infraestructura.

2. En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia.
Rta unasucesión no programada puede afectar el normal funcionamiento de la empresa tanto interna como externamente; en lo interno debido al desconocimiento de los procesos que se llevan a cabo dentro de laorganización, por tal motivo al sucesor le será difícil la interacción con los colaboradores porque estos están adaptados a la dirección y los procedimientos que se aplicaban anteriormente; y en loexterno, al no estar familiarizado con el entorno empresarial puede perder oportunidades y llevar a la organización al fracaso.

3. Que representa para la farmacia, la decisión de aplicar unaauditoria administrativa.
Rta: representa los pasos a seguir para suplir las falencias que se presentan en la organización, con el fin de mejorar sus procesos en cuanto a la estructura organizacional, ladistribución de productos, atención al cliente, clima organizacional entre otros, para así cumplir satisfactoriamente el objetivo de la organización.

4. Que acciones debe tomarse para que losempleados de la farmacia identifiquen y acepten los enunciados de misión y visión.
Rta: crear en los colaboradores un sentido de pertenencia por la organización, mediante actividades de recreación ymotivación donde se socialicen dichos enunciados y se hagan participes de su formulación lo cual permitirá un mayor compromiso por parte de los colaboradores.

5. De qué manera puede la farmaciaafrontar el reto de que sus estrategias y tácticas sean comprendidas por todos los niveles que la componen.
Rta: estipular en un plan de acción las estrategias y tácticas que implementara la...