Auditoria y procesos

AUDITORIA DE INGRESOS
2º parcial

1- ¿QUE SON LAS DISCREPANCIAS?
Son los datos proporcionados por dos departamentos y que entre ellos no existe concordancia.

MENCIONA DOS ACCIONES QUE SEAUDITEN EN BASE AL REPORTE DE DISCREPANCIAS DE AMA DE LLAVES:
* Cargos realizados de forma correcta que vayan de acuerdo a los precios
* Posteos bien hechos

2- PAGO DE COMISIONES
¿EN BASEA QUE SE REALIZA EL PAGO DE COMISIONES A AGENCIAS?
En base al acuerdo previamente realizado entre el hotel y las agencias y según el allotment en el que hayan llegado dentro del acuerdo.
¿QUE SE VAA AUDITAR EN RELACION DE PAGO DE COMISIONES?
Se audita la producción que la agencia de viajes le este dejando al hotel, si esta cumpliendo con políticas de cancelación y si sus reservaciones sonefectivas.

¿COMO SE OBTIENE LA TARIFA PROMEDIO Y PARA QUE SIRVE?
Se obtiene con la suma total de ingresos por renta de habitaciones, dividido entre la cantidad total de las habitaciones ocupadas.3- PRONOSTICO DE OCUPACION
¿QUIEN LO EMITE?
Se obtiene con los reportes de tarjetas de diario; su función es saber como debe ir la operación de acuerdo a la ocupación.

MENCIONA 3 LINEAMIENTOSPARA REALIZAR PRONOSTICO DE OCUAPCION:
* Listado de huéspedes en casa
* Salidas efectivas del año pasado
* Reservaciones y recepciones; se emite anualmente, se usa para saber el número decuartos ocupados

4- SEGMENTOS DE MERCADO
¿QUE ES UN SEGMENTO DE MERCADO?
Es un grupo de personas que comparten características similares.

¿PARA QUE SIRVE?
Para ubicar que tipo de segmentoestá dejando mas ganancias y así crear e innovar paquetes especialmente para ese segmento y lograr satisfacer sus necesidades.

AUDITORIA DE INGRESOS2º parcial
1- Una discrepancias es:
Datos emitidos por dos departamentos y que no concuerdan entre si.

Menciona dos acciones que se auditen en...