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Gobierno de TI
“Impulsor de metas empresariales”

Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Gobierno de la empresa.

“Es el conjunto de responsabilidades y prácticas ejercidas por el consejo y la dirección ejecutiva con el objetivo de proporcionar dirección estratégica, asegurar que los objetivos se alcanzan, que los riesgos se gestionan adecuadamente y verificar que losactivos de la empresa se utilizan de una manera responsable.”

(IT - Governance Institute)

Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Gobierno y activos. • La Alta Dirección de la empresa como agente del Consejo pone en marcha sus directrices mediante la articulación de estrategias y comportamientos deseables. • Los activos clave para que las empresas lleven a cabo susestrategias y generen valor para el negocio son: • Personas • Financieros • Físicos • Propiedad Intelectual • Información y Tecnología de la Información • Relaciones
Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Gobierno TI. “ Es el marco que permite definir responsabilidades y tomar decisiones correctas para impulsarlos comportamientos deseables en el uso de la TI en las organizaciones”. (Jeanne Ross. MIT Sloan School of Management )

Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Gobierno TI. “Es una responsabilidad del Consejo de Administración y dirección
ejecutiva con relación a la Tecnología de la Información para asegurar: • Que TI está alineada con la estrategia del negocio. • Que lasnuevas tecnologías facilitan que la organización haga cosas que antes no fue posible hacer. • Que los servicios y funciones de TI se proporcionan con el máximo valor posible o de la forma mas eficiente. • Todos los riesgos relacionados con TI son conocidos y administrados y los recursos de TI están seguros.” (IT Governance Institute 2003)

Optimización de los servicios de TI con ITIL. GobiernoTI.

Requisitos para un buen Gobierno de TI (I).
• Existencia de un marco adecuado: —Estructura: ¿Quién toma las decisiones? ¿Qué estructuras organizativas se crearán, y quién participará en ellas y qué responsabilidades asumirá? —Procesos. ¿Cómo se tomarán las decisiones de invertir en TI? ¿Cuáles son los procesos de toma de decisiones para proponer inversiones, revisarlas, aprobarlas ydefinir prioridades las inversiones? —Comunicación. ¿Cómo serán seguidos, medidos y comunicados los resultados de estos procesos? ¿Qué mecanismos serán utilizados para comunicar las decisiones de inversión al consejo de administración, dirección ejecutiva, dirección de negocio, dirección de TI, empleados y accionistas?

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Requisitos para unbuen Gobierno de TI (II).
• Tener claro los principios que rigen la función de TI en la organización. • No confundir acciones estratégicas con táctica y operativas para la implantación del Gobierno. • La responsabilidad de la decisión de iniciar el proceso de gobierno es el Consejo de Administración/Dirección ejecutiva. • El CIO debe ser el promotor de la idea y corresponsable de la implantaciónde los procesos de gobierno. • Es un proceso continuo de aprendizaje y su ciclo es de mejora continua.

Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Areas de Gobierno de TI.

Optimización de los servicios de TI con ITIL. Gobierno TI.

Dominios del Gobierno de TI (I).
• Alineación estratégico se centra en asegurar: • la conexión e integración del negocio con los planes deTI. • en definir, mantener y validar las propuestas de valor de TI. • alinear las operaciones de TI con las de la empresa. • Entrega de valor se refiere a ejecutar las propuestas de valor durante el ciclo de entrega, asegurando que TI entrega los beneficios relacionados con la estrategia del negocio, concentrándose en optimizar costes y proporcionar el valor intrínseco a TI.

Optimización de...
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