Auditorias de calidad

AUDITORIAS DE CALIDAD
DEFINICIONES
SEGÚN NORMA ISO 9000:2000
PROCESO SISTEMÁTICO, INDEPENDIENTE Y DOCUMENTADO PARA OBTENER EVIDENCIAS DE LA AUDITORÍA Y EVALUARLAS DE MANERA OBJETIVA CON EL FIN DEDETERMIANAR LA EXTENSIÓN EN QUE SE CUMPLEN LOS CRITERIOS DE AUDITORÍA.
SEGÚN NM-ISO 8402
EXAMEN METÓDICO E INDEPENDIENTE QUE SE REALIZA PARA DETERMINAR SI LAS ACTIVIDADES Y LOS RESULTADOSRELATIVOS A LA CALIDAD CUMPLEN LAS DISPOSICIONES PREVIAMENTE ESTABLECIDAS, Y SI ESTA DISPOSICIONES SE LLEVAN A CABO EN FORMA EFECTIVA Y SON ADECUADAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS.

FINALIDAD
•Determinar la conformidad o no conformidad del sistema de calidad con los requisitos especificados.
• Evaluar la efectividad del sistema de calidad establecido para el logro de los objetivos decalidad o normas a cumplir.
• Verificar el cumplimiento del programa de calidad de acuerdo con las regulaciones establecidas.
• Dar al auditado la oportunidad de perfeccionar su sistema de calidad.
•Llevar un registro de las organizaciones cuyo sistema de calidad ha sido auditado.

PRINCIPIO DE LAS AUDITORIAS
• La auditoría es una herramienta eficiente y confiable para apoyar las políticas ycontroles de gestión, proporcionando información sobre la cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño.
• Conducta ética - el fundamento del profesionalismo.
La confianza, laintegridad, la confidencialidad y la discreción son esenciales en la auditoría.
• Presentación imparcial - la obligación de informar con sinceridad y exactitud.
Los hallazgos, conclusiones e informes de laauditoría reflejan verdaderamente y exactamente las actividades de la auditoría. Se informan los obstáculos significativos encontrados durante la auditoría y no resueltos o de las opinionesdivergentes entre el equipo auditor y el auditado.

CUANDO HACER UNA AUDITORIA
• siempre que se necesite evaluar el sistema de calidad implementado.
• antes de adjudicar un contrato de servicio u orden...