Autolavado

“Instituto Superior de Computación, S.C.”
“División licenciaturas”
“Seminario de Formación y Evaluación de Proyectos de Inversión”
“Proyecto Especial de investigación para optar al Titulo de Ingeniería en Sistemas Computacionales”
Presentado por Luis Eduardo Guajardo Olmos
Proyectos Financieros
Nombre de la Empresa: C-Automotive

Febrero 2010


Índice
1. Antecedentes.
1.1.Misión
1.2. Visión
1.3. Valores
2. Diagnostico
2.1. Diagnostico del Problema
2.2. Análisis del Entorno Interno
2.2.1 Ubicación de la Empresa
2.2.2 Recursos Humanos
• Organigrama de administración
• Descripción de Puestos
• Equipo humano a contratar
• Capacitación
• Prevención de rotación de personal
2.2.3 Proceso Productivo
2.2.4 Recursos Materiales y Equipamiento
• Equipamientoy consumibles
• Terreno e Infraestructura
2.2.5 Servicios y Productos
• Servicios generados
• Calendario de ventas por época
2.2.6 Estado financiero de la Institución
2.2.7 Tecnologías
• Procesos Tecnológicos
2.2.8 Proceso administrativo de a Organización
2.3. Entorno Externo
2.3.1. Económico
2.3.2. Legales
2.3.3. Políticos
2.3.4. Institucionales
2.3.5. Competidores
2.3.6.Recursos Humanos
2.3.7. Consumidores y Clientes potenciales
2.3.8. Proveedores Materias primas e insumos
2.3.9. Tendencias Globales
2.3.10. Tecnologías Actuales y Nuevas
2.3.11. Climatología
2.3.12. Geografía
2.3.13. Infraestructura
3. Estudio de Mercado
3.1. Servicios





1.0 Antecedentes

Como sabemos la ciudad de Monterrey y sus zonas conurbanas se encuentran enconstante crecimiento en cuanto a su parque vehicular, y en contraste observamos que ya son pocos los establecimientos confiables a donde se acudir a lavar nuestro auto sin temor a que nos dañen el vehiculo.

Para constatar lo anterior, se realizo una investigación a fondo y se llego a la conclusión, que, en efecto el 60% de la población concuerda que son ya pocos los lugares confiables, económicos yeficientes en el manejo especializado de los automóviles. Todo esto nos hizo reflexionar en como crear un establecimiento acorde a las necesidades.

De esta forma surgió la idea de crear C-Automotive una empresa dedicada a todo tipo de limpieza automotriz, que contara con un amplio Servicio de Auto-lavado, utilizando un sistema innovador de limpieza, contando con personal altamente capacitadoen limpieza profesional.

1.1 Misión

Nuestra misión es trabajar de manera colaborativa con nuestros clientes, abordando los problemas de limpieza más complejos.

Nuestro trato personalizado, es de gran ayuda para identificar los problemas de limpieza con los vehículos, y así poder realizar un mejor servicio.

En C-Automotive estamos convencidos que la satisfacción de los clientes solopuede lograrse a través del desempeño profesional y comprometido de todo nuestro equipo. Por ello, nuestros talleres trabajan de acuerdo a las más exigentes especificaciones de prestigiados fabricantes de la industria automotriz.

1.2 Visión

Nuestra visión es ser una empresa reconocida por sus marcas, la calidad en el servicio, innovación constante, competencias tecnológicas eindustriales, así como la adaptabilidad y compromiso como empresa ciudadana.

Nuestro equipo de trabajo integrado por personas entusiastas, profesionales y responsables encabeza el desarrollo constante de soluciones integrales dirigidas al recurso humano y a la administración del gasto corporativo.

1.3 Valores

Los tres valores fundamentales de C-Automotive son: Integridad, Eficacia y Servicio. Ellossirven como guía para todos nuestros empleados en la construcción de la confianza con nuestros clientes, colegas y la comunidad que nos rodea.

Integridad

Un empleado de C-Automotive es honesto, por tanto confiable para trabajar sin supervisión y con objetos de valor. C-Automotive nunca pone en riesgo la integridad. Este valor también incluye expresar abiertamente la propia opinión,...