BACHILLER

CAPITULO I

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es una empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones subsidiaria del grupo español Telefónica. Telefónica Venezolana, C.A. nació el 6 deabril de 2005 tras la compra de los activos de BellSouth en Venezuela (antiguamente llamada Telcel) por parte de Movistar Móviles y cuenta con más de 300 puntos de atención al clientes en toda Venezuela.Telefónica Venezolana, bajo su marca Movistar, ofrece sus servicios a más de 12 millones de usuarios, quienes disfrutan de telefonía móvil, telefonía fija, Internet móvil, TV digital, transmisión dedatos y servicios de valor agregado; también brinda soluciones corporativas a empresas y a pequeñas y medianas industrias. Telefónica Venezuela es un gran generador de empleos, pues cuenta con un equipode más de 6.800 personas, que trabajan de manera directa o indirecta en esta compañía. Como parte de su filosofía, uno de sus más importantes retos es la generación de progreso económicopara Venezuela. Es por ello, que la compañía ha enfocado principalmente sus acciones en mejorar y ampliar su red de telecomunicaciones alrededor del país. Asimismo, ha fomentado el progreso de las comunidades con lainversión de su capital en proyectos sociales que ayudan a mejorar la calidad de vida de cada venezolano.
Las nuevas tecnologías celulares han revolucionado el área de las comunicaciones.Tradicionalmente, los teléfonos celulares se mantuvieron fuera del alcance de la mayoría de los consumidores debido a los altos costo involucrados. Como resultado, las compañías proveedoras de serviciostelefónicas invirtieron tiempo y recursos en encontrar nuevos sistemas de mayor capacidad. Los sistemas celulares se están beneficiando de estas investigaciones y han comenzado a desarrollarse como productode sistema masivo.
En el estado Zulia el aumento masivo del uso de celulares con nuevas tecnologías nos ha llevado a reflexionar acerca de los nuevos compartimientos que existen en las...