Balance scorecard

PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS MEDICION E INDICADORES METAS ESTRATEGIAS Y ACCIONES
2006 2007 2008 2009
financieros Incrementar Valor Patrimonial Utilidad / Patrimonio 41% 41% 40% 32%Reinversión de las utilidades de acuerdo a lo establecido en el Crédito Subordinado con COFIDE


Reducir Costos Operativos Costos Operativos / Ingresos Financieros 65% 63% 64% 64%Establecer metodología de Costeo ABC
Implementar estados financieros por Agencia
Diversificar Fuentes de Financiamiento Endeudamiento Total / Patrimonio 5.84 5.55 5.34 4.92 Establecer contactos conOrganismos de apoyo financiero y tecnológico a las IMF’s
Reducir efectos de factores externos Provisión / Colocaciones Vencidas 150% 155% 160% 160% Evaluar constantemente los riesgos de mercado.clientes Mantener Precios Competitivos Promedio de Tasas Activas del Mercado (Anual) 47.48% 46.79 42.85 41.55% Implementación de la metodología de Benchmarking
Promedio de TasasPasivas del Mercado 10% 9.30% 8.93% 8.60% Manejar una diversificación adecuada de nuestros clientes
Mejorar constantemente calidad de Productos Encuestas de satisfacción de nuestros clientes 85% 90%92% 95% Desarrollo de nuevos productos
Implementar metodología de la Cadena de Valor
Implementación de la metodología de Benchmarking
Diversificar Productos Número de Productos(Ahorro y Crédito) / Cliente 2 3 3 4 Tecnificación de nuestros Servicios
Implementación de programa de Desarrollo de nuevos productos
Proyectar Imagen de Solidez y Confianza Incremento deColocaciones 28% 24% 23% 21% Establecer Plan de Marketing de MIBANCO
Incremento de Captaciones 35% 31% 28% 25% Mantener un nivel adecuado de apoyo al sector PYMES
Participación créditos PYME 60% 61% 62%62%
Construcción Local Institucional Sullana III Trim. Contratación de constructora para el desarrollo de la obra
Adquisición y Acondicionamiento Local Tumbes IV Trim. Búsqueda,...