PONENCIA:
BALANCED SCORECARD COMO MODELO DE GESTÓN
NORTON Y KAPLAN

UNIVERSIDAD CENTRAL DE COLOMBIA
ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA Y CONTROL
MODULO CONTROL Y GESTIÓN ESTRATÉGICA

PRESENTADO A:
OMAR VIVAS

PRESENTADO POR:
JANET ALFONSO COBA

Agosto 20 de 2010
EL Balanced Scorecard BSC fue creado en 1992 por los profesores Harvard Business School, Robert Kaplan y David Norton.
Balanced Scorecard BSC es una sigla que se traduce al español como “Indicadores Balanceados de Gestión” y es una herramienta que nos permite hacer seguimiento monitoreo y control integral de las Organizaciones. El BSC fue escogido por la prestigiosa revista Harvard Business Review como una de las prácticas de gestión más importantes y revolucionarias de los últimos 75 años .

El BSC es una metodología derivada de la gestión estratégica de empresas y presupone una elección de indicadores que no debe ser restringida al área económica-financiera.
Es así como no es posible conducir un automóvilcontrolando solamente la velocidad, sin tener en cuenta el tablero de mando general que nos indican la temperatura nivel de combustible, aceite, etc.., los indicadores económico- financieros no son suficientes para garantizar que una empresa se dirija en la dirección correcta. Hay que tener en cuenta todo el tablero de mando incluyendo el desempeño del mercado, procesos internos, la innovación y tecnologia. De este modo, los resultados financieros serán fruto de la sumatoria de acciones generadas por personas a través del uso de las mejores tecnologías, vinculación a las mejores prácticas y los procesos internos de la organización, todo esto en armonía con la Propuesta de Valor ofrecida al cliente.
Balanced Scorecard ofrece una visión integrada y balanceada de la empresa y permite desarrollar la estrategia en forma clara. Esto se logra a través de objetivos estratégicos identificados en 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje e innovación. Cada una [continua]

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(2011, 03). Balanced scorecard. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Balanced-Scorecard/1654771.html

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"Balanced scorecard" BuenasTareas.com. 03 2011. 2011. 03 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Balanced-Scorecard/1654771.html>.

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"Balanced scorecard." BuenasTareas.com. 03, 2011. consultado el 03, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Balanced-Scorecard/1654771.html.