Balneario de archena

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Caso 1: El Balneario de Archena

1. ¿Qué tipo de estrategia de segmentación ha seguido hasta ahora el B.A.?

El balneario utiliza una estrategia de segmentaciónde tipo concentrada en la que atiende a un único segmento de la población:
Personas de avanzada edad con un nivel de renta medio alto que sufre de alguna dolencia física. El centro ofrece a este tipode clientes, españoles sobretodo, tratamientos específicos con aguas especiales que contienen “poderes” terapéuticos. Para captar este tipo de cliente, el balneario está asociado con organizacionesde imserso o la ONCE, que incluyen en sus programas actividades para acudir a éste.

2. Analice el atractivo de los distintos segmentos de mercado.

El Balneario de Archena podría dirigirse a unpúblico joven o de edad más madura. Para este tipo de clientes, que buscan en su mayoría relajación y actividades de ocio, el centro podría incluir en su programa, actividades pensadas para dichosclientes y así ampliar la clientela.

3. ¿Qué alternativas de posicionamiento estratégico tiene el B.A. de cara a los próximos años? Diga las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.

Lasalternativas de posicionamiento estratégico que tiene el balneario de cara al futuro podrían agruparse de la siguiente manera:

Atraer y orientarse a un público más joven que busca ocio y descanso. Estopuede tener como ventaja que el balneario le saque más beneficio a este tipo de cliente que al cliente tradicional. Puede ocurrir que el centro pierda la clientela fiel, al no compartir las ideas delnuevo proyecto que se llevaría a cabo y por lo tanto perdería beneficio. O también podría darse el caso que el nuevo posicionamiento no funcionase y por lo tanto ambos segmentos disminuyan y con ello elbeneficio de la empresa.

No cambiar sus actividades y seguir fiel a su funcionamiento, es decir, con un posicionamiento orientado a la salud y recuperación del cliente. En este caso, el...
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