Bankinter

INTRODUCCION

Bankinter se constituyó en junio de 1965 como un banco industrial, al 50% entre el
Banco de Santander y el Bank of América. Ha experimentado un crecimiento a lo largo de los años, en la actualidad se sitúa entre los 10 primeros.

Este crecimiento y especialización ha sido posible gracias a la apuesta tecnológica que ha hecho Bankinter a lo largo de los años, a su estrategiamultired y multicanal para la distribución de productos y servicios financieros y, en definitiva, a su especialización en el mercado español.
Internet es el canal que, en mayor medida, ha sido capaz de transformar el banco.

Parte fundamental de la estrategia de Bankinter es el servicio al cliente. La calidad de servicio constituye uno de los puntos fundamentales en los que se sustenta eléxito de la Entidad.
La plantilla de Bankinter es una plantilla joven, formada, ágil, flexible, capaz de adaptarse rápidamente a los cambios tantos tecnológicos como del mercado. Además un porcentaje muy elevado de la misma es accionista del Banco, lo que la convierte en una plantilla comprometida con la estrategia de la Entidad.

El banco es, un referente en el ámbito de la responsabilidadcorporativa. En ese ámbito es también destacable la estrategia de Bankinter a favor del medioambiente y el desarrollo sostenible con iniciativas como una correcta gestión de los residuos, optimización de los consumos, sensibilización de la plantilla y financiación de proyectos de energías renovables.

La principal misión de Bankinter es crear valor en el largo plazo para los accionistas, los clientes,los empleados y la sociedad en general.

ORGANIGRAMA













GRUPOS DE INTERÉS

 Accionistas: información sobre la evolución, resultados periódicos y estrategia del grupo Bankinter.
 Clientes: una calidad de servicio; constante innovación en productos y servicios; ofrecer una amplia oferta de banca multicanal que facilite su relación con el banco…
 Empleados:entorno de trabajo que procure motivación y genere nuevas oportunidades de desarrollo de los empleados.
 Proveedores: compromiso de actuar de manera responsable en las contrataciones a terceros, en línea con su código de conducta, de ética profesional y de su política de compras.

LA MARCA
Para Bankinter su marca es:
• La promesa de una experiencia, basada en la calidad de lo que hacen y cómolo hacen.
• La fuente de identidad, de lo que son y que les hace ser diferentes.
• El "contrato" emocional y racional que establecen con sus diferentes audiencias.
El espíritu de marca es, en esencia, lo que hace que la marca sea mucho más que un simple logo. La llena de contenido al definir la visión que deben seguir. El espíritu de marca Bankinter es Ser excepcionales a diario. El espírituunido a sus valores da como resultado la marca:

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Bankinter presenta un firme compromiso de llevar a cabo su actividad y desempeño empresarial cumpliendo criterios en materia de Sostenibilidad.
Han publicado su primer Plan de Sostenibilidad, que abarca hasta 2015. El Plan se ha definido a partir de la detección de los distintos impactos generados por la actividadbancaria en el entorno económico, social y ambiental, con el objetivo de potenciar los positivos y minimizar los negativos.
Este Plan, denominado “Tres en raya” toma este nombre porque contempla la gestión de las dimensiones económica, social y ambiental del banco en línea con su actividad





ESTRATEGIAS DE BANKINTER

La Estrategia de Bankinter se basa en tres pilares fundamentales:Calidad, tecnología e innovación.

Existen tres niveles de estrategias aparecen claramente diferenciados en empresas diversificadas, como en el caso de Bankinter, que actúan con distintos productos o mercados, como un conjunto de actividades o negocios, respecto de su comportamiento específico en cada una de estas actividades.
 Estrategia corporativa o de empresa: de la que hablaremos al...