Bases socioculturales

El Estrés Laboral afecta el desempeño de las actividades laborales de los auxiliares pertenecientes al área de programación de la empresa Hospital en Casa de la ciudad de Cali.

ALEJANDRA MARIA GÓMEZ
JORGE ARMANDO ORTIZ
KAREN JULIETH RAMIREZ
ANA MARICEL ZAPATA
KAREN LIZETH TRUJILLO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE PSICOLOGIA

SANTIAGO DE CALI, AGOSTO 18 DE 2012JUSTIFICACION

El recurso humano representa una parte indispensable e importante en las organizaciones. En la actualidad las exigencias del mercado, ha provocado que los individuos sobre exploten sus habilidades físicas, emocionales y mentales, lo que trae como consecuencia el estrés laboral, denominada la enfermedad del siglo XXI. El estrés laboral se considera uno de los aspectos más importantesanalizados por las empresas, debido a las consecuencias que ocasiona en los individuos y en las organizaciones. Constituye una importante causa de ausentismo, decisiones incorrectas y baja moral del personal, pero no solamente afecta a la empresa, a nivel físico de los individuos provoca trastornos, enfermedades, depresión, ansiedad.
La investigación constituye una herramienta para cumplir elobjetivo, que es precisamente, identificar las causas que ocasionan el estrés laboral dentro de la empresa “Hospital en Casa SA” en el área de programación, se observa que los colaboradores tienen falencia en la entrega de actividades, no se evidencia sentido de pertenencia y buena actitud frente a las demás áreas.
El primer paso para afrontar este problema es identificar y evaluar los principalesfactores que lo influyen, así como las alteraciones que se producen en los individuos y en las organizaciones, buscando beneficiar no solo al área si no también la organización y cliente externo.
Esperando cumplir con la meta del proyecto y de esta manera ayudar a mejorar la comunicación, condiciones de trabajo, motivación y productividad, mediante cursos y programas para corregir y evitar esteproblema que día a día repercute más en nuestra sociedad. Se tomara una muestra de quince personas, que pertenecen al área de programación, de la empresa Hospital en casa, ubicada en la ciudad de Cali, en la Calle 5 # 38-80.

Objetivo General

* Determinar si el estrés afecta el desempeño laboral de los auxiliares que pertenecen al área de programación de la empresa Hospital en Casa.Objetivos Específicos
* Indagar sobre la presencia de factores externos e internos a la fuente de trabajo en la aparición de estrés

* Identificar el rendimiento laboral de los auxiliares de programación

2. Ubicación Geográfica

Hospital en casa esta ubicada en la calle 5 No. 38-80 Barrio San Fernando en la Ciudad de Santiago de Cali.

3. Edad de la Población.
La investigación serealizará a una población con rango de edad promedio de 21 a 50 años de edad.

4. Tipo de Organización
Hospital en Casa, es una IPS privada que presta servicios de salud domiciliarios, el estudio se realizará con empleados del área de programación

5. Problemática
El estrés es un enemigo insidioso, astuto, oportunista, y en este alocado vivir en el que estamos inmersos, cuando nuestracapacidad de respuesta no alcanza a contrarrestar el peso de lo que interpretamos como amenazas, su presencia se convierte en un formidable obstáculo contra la calidad de vida, minando en toda su extensión nuestra posibilidad de lograr una vida plena y armoniosa; produciendo consecuencias como dolores de cabeza, insomnio, indigestión, tensión muscular, irritabilidad y ansiedad.  Por ello nos abocamos allevar a cabo una investigación que nos permita Cómo aprender a enfrentar situaciones generadoras de estrés para que este no afecte el desempeño de las actividades laborales, justificando esto tomaremos un grupo de auxiliares del área de programación de cuidarte en casa los cuales, tienden múltiples incapacidades por semanas, por las extensas jornadas laborales, y que reflejan también con los...