Bayron

PASO 3. ANALIZAR LAS CAUSAS

Las posibles causas que tuvieron los jefes de departamento de tecnología para el consumidor fueron las siguientes:
Nohubo una buena comunicación entre ellos para lanzar el nuevo producto, también la falta de información conocida está equivocada ya que no sabían que tenían más cepillos de dientes en existenciapara su venta lo cual esto genera confusión entre los departamentos de la empresa y hace que la gente se sienta desorientada y tensa ante tal situación y genera puntos de vista diferentes y todostienen ideas contradictorias acerca de lo que van hacer y conforme se va investigando la situación, las ideas, las emociones, y las explicaciones cambian, a veces de manera radical donde surge un dilemaequilibrado donde no hay una persona o una idea capaces de ganar lo cual la situación no desaparece.
Por otra parte la junta directiva se entusiasmo exageradamente con el efecto potencial en el preciode las existencias, si ellos lanzaban el producto al mercado antes de la competencia.
Esto explica el origen de la presión por introducir el nuevo cepillo de dientes inmediatamente. Varios factoresrelacionados con la calidad y los inventarios permanecían sin solucionarse.
El propósito del análisis de la causa del problema es saber lo que paso para que se pueda llevar a cabo una accióncorrectiva exitosa.

PASO 4. SOLUCIONES OPCIONALES

Lo que puede hacer la empresa para darle una solución al problema es la siguiente:

* Desarrollar un plan conjunto que involucre a lajunta directiva.

* Informar correctamente a la junta directiva y dejarlos decidir

* Contratar a un especialista para mediar el proceso

* Dejar que el presidente decida y disciplinara quienes no estén de acuerdo

* Empezar un proyecto derivado para producir otro modelo con la nueva presentación

* Dejar que el proceso conflictivo se desarrolle solo…(no hacer...