Benchmarking

CASO GM EXPO DE PONCHO
¿QUÉ ES EL BENCHMARKING: ES UN MÉTODO DE COMPARACIÓN SISTEMÁTICA ENTRE LOS PROCESOS Y DESEMPEÑO ORGANIZACIONALES CON EL FIN DE CREAR NUEVOS ESTÁNDARES DE TRABAJO Y MEJORAR PROCESOS, TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS SEGÚN SEA EL CASO.
INTERNO: COMPARACIONES QUE SE REALIZAN DENTRO DE LA MISMA EMPRESA O ENTRE FILIALES
COOMPETITIVO: COMPARACIONES CON ACTIVIDADES, FUNCIONES, PROCESOS,PRODUCTOS O SERVICIOS DE EMPRESAS COMPETIDORAS NACIONALES O DE OTROS PAÍSES.
GENERICO (FUNCIONAL): REALIZA COMPARACIONES ENTRE PROCESOS EN EMPRESAS DE DIFERENTES SECTORES DE ACTIVIDAD ECONÓMICA.
EJEMPLO DE BENCHMARKING
GENERAL MOTORS ES UN FABRICANTE DE AUTOMÓVILES Y CAMIONES FUNDADO EN 1908 Y CON SEDE CENTRAL EN DETROIT (MÍCHIGAN),ESTADOS UNIDOS. 
ES EL TERCER GRUPO INDUSTRIAL DE MAYORPRODUCCIÓN DE AUTOMÓVILES, TRAS LA JAPONESA TOYOTA Y LA ALEMANA VOLKSWAGEN. AL 1 DE MAYO DE 2009, GM TIENE 326.999 EMPLEADOS Y PLANTAS DE ARMADO EN 33 PAÍSES.
 FILIALES; BUICK, CADILLAC, CHEVROLET, GMC, GM DAEWOO, HOLDEN, HUMMER.
GENERAL MOTORS (BENCHMARKING EXTERNO). A principios de los años 80, G. M. tras detectar una serie de problemas de calidad en algunos procesos de fabricación, decidiósometerse a un estudio multisectorial de benchmarking para buscar las mejores prácticas de calidad. El estudio tuvo una serie de dificultades iniciales debido al escaso apoyo de la dirección al proyecto
G. M. era consciente de su superioridad frente a sus competidores inmediatos, y, por tanto, un proyecto que les ayudara a mejorar mirando hacia fuera era difícil de justificar desde esa posición deliderazgo. En aquellos momentos, las prácticas de calidad en General Motors eran todavía muy precarias y se basaban en la inspección tradicional
Finalmente, se consiguió la autorización para realizar el estudio sobre las prácticas de calidad, pero fuera de la industria del automóvil.
Una de las peculiaridades del estudio realizado fue que, en lugar de empezar seleccionado los procesos a compararidentificando una serie de indicadores, como se hace en la mayoría de los proyectos de benchmarking, General Motors decidió innovar un poco y partió de establecer una serie de hipótesis de la calidad.
A raíz del estudio de g.m. muchas más empresas incorporaron esta técnica como una herramienta más de la calidad, creando incluso sus propios departamentos de benchmarking dentro de la empresa, condirectivos asignados como consultores. Es el caso de Motorola, Westinghouse y ATT, entre otras.
CONCLUSION;
Sea cual sea el tipo de benchmarking que deseemos desarrollar, éste puede dejarnos descubrimientos importantes sobre las debilidades y fortalezas de la organización, así como destacar áreas de oportunidad.
CASO EMPRESA FAMOSA
QUE ES EL BENCHMARKING?: Es un anglicismo traducible alcastellano como comparativa esta técnica consiste en el estudio comparativo de las competencias, para mejorar en ciertas áreas especificas, para esto necesitamos tener un plan de cómo se va a proceder y tener bien en claro los pasos a seguir en cada una de las etapas del Benchmarking. Y evaluar todos los procesos y las personas que participan en la actividad.
EL BENCHMARKING NO ES: espionaje, no esrápido, no es solo recoge información, no es copia, no es imitar.
Pero es una investigación profunda y es aprender.
EJEMPLO DE BENCHMARKIN EN LA EMPRESA FAMOSA: La Empresa FAMOSA se creó en el año 1965, pertenece a un grupo multinacional del sector de fabricación de automóviles. Tiene una plantilla de alrededor de 1.500 personas.
Dentro del Grupo, rama del automóvil, constituye una de las másimportantes Empresas de la Dirección de la Mecánica con la cual tiene relaciones jerárquicas funcionales muy fuertes. Su misión es contribuir al valor añadido del Grupo industrializando y suministrando sistemas y componentes mecánicos para el automóvil. Es de destacar la creciente actividad que desarrolla.
En el año 1989 se toma conciencia en el Grupo de la importancia que tienen los temas de...