Circulo De Calidad

Círculo de Deming

Ciclo del PDCA
El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los SGSI.
Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer,Verificar, Actuar).
PLAN (Planificar)
* Identificar el proceso que se quiere mejorar
* Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso
* Análisis e interpretación de los datos
* Establecer los objetivos de mejora
* Detallar las especificaciones de los resultados esperados
* Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando lasespecificaciones
DO (Hacer)
* Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior
* Documentar las acciones realizadas.
CHECK (Verificar)
* Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada
* Documentar las conclusiones
ACT(Actuar)
* Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario
* Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado errores en el paso anterior
* Documentar el proceso
DEFINICIONES
Las definiciones siguientes son expuestas en el libro de Phillip C. Thompson, Círculos de Calidad, ¿Como hacer quefuncionen?, y se refieren a las distintas maneras como se define el concepto en el texto:

· Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.

· Un Círculo de Calidad está formado por pequeños grupos de empleados que se reúnen e intervienen aintervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.

· Un Círculo de Calidad está integrado por un reducido número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en laidentificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.

· El Círculo de Calidad es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller. Este pequeño grupo lleva a cabo continuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa, autodesarrollo y desarrollo, mutuo control ymejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros.

LOS CÍRCULOS DE CALIDAD

La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que los propios trabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad.
Adicionalmente, propicianla integración y el involucramiento del personal con el objetivo de mejorar, ya sea productos, servicios o procesos. En la mayoría de los casos, un Círculo comprende un proyecto de estudio que puede solucionarse en tres meses aproximadamente y que no tomará arriba de un semestre (seis meses).

La misión de un Círculo pueden resumirse en:
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continúo de las áreas de la organización.

Estructura: La estructura de un Círculo de Calidad es fundamentalmente la forma como esta integrado el grupo y se define dé acuerdo con la posición de los miembros...