Benchmarking

¿Qué es el Benchmarking?
Es el proceso continuo de medición de productos, servicios y actividades de una empresa en relación con los mejores competidores y/o empresas que están reconocidas comolideres de mercado.
Es un proceso continuo y sistematico de mejora de procesos o actividades de negocio, a través de la comprensión, medición, comparación y adaptación a la organización de las “mejoraspracticas” identificadas dentro o fuera del sector de actividad de la empresa, siempre dirigido a que los productos y servicios sean mas competitivos.
Este proceso de aprender del camino que otroshan recorrido, se situa dentro de los limites de la legalidad y de la ética, pues se centra en el acuerdo entre organizaciones para conseguir un beneficio mutuo compartiendo información.
¿Québeneficios genera el benchmarking?
El propósito de benchmarking es determinar, en cada criterio, cual es el competidor que ofrede el producto mejor, con el fin d perfeccionar nuestro producto hasta llegar aser mejor, criterio por criterio, que todos nuestros competidores.
El bechmarking global puede ser origen de ventajas competitivas sostenibles muy importantes y estratégicas a medio y a larog plazo,ya que son innovaciones que provienen de otro sector con el que, posiblemente, los competidores no están familiarizados.
La pactica del benchmarking global ha provocado el surgimiento de un crecienteprocesos de colaboración intersectorial entre empersas no competidoras, que se basa en el intercambio de informaciones internas que sirven, de forma reciproca, parte el perfeccionamiento de lasempresas qyue participan en el. Este movimiento de solaridad interesada mejora la calidad de productos.
Se crean productos y servicios mas competitivos.
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