BIMBO
PROMOCION:
Publicidad: definida como cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de servicios a través de un individuo u organización determinados.
Relaciones Públicas(Publicity): definida como la estimulación no personal de demanda para un servicio obteniendo noticias comercialmente importantes acerca de éste, en cualquier medio u obteniendo su presentaciónfavorable en algún medio que no esté pagado por el patrocinador del servicio.
La publicidad de los servicios debe cumplir con cinco funciones par lograr su eficiencia:
*Crear el mundo de la compañía enla mente del consumidor.
*Construir una personalidad adecuada para la compañía.
* Identificar la compañía con el cliente.
*Influir en el personal de la compañía sobre la forma de tratar a losclientes.
*Ayudar a abrir puertas a los representantes de ventas
PLAZA
Venta a través de intermediarios: El canal más frecuentemente utilizado en organizaciones se servicios es el que opera através de intermediarios. Las estructuras de canales de servicios varían considerablemente y algunas son muy complejas.
En los mercados de servicios existen muchas formas de intermediarios. Estos son *Agentes: Frecuentes en mercados como turismo, viajes, hoteles, transporte, seguros, crédito y servicios de empleo e industrias.
*Concesionarios: Intermediarios entrenados para realizar u ofrecerun servicio y con autorización para venderlo.
*Intermediarios institucionales: Están en mercados donde los servicios tienen que ser o son tradicionalmente suministrados por intermediarios como laBolsa de Valores o la Publicidad.
*Mayoristas: Intermediarios en mercados mayoristas como Bancos Comerciales o servicios de lavandería para la industria.
* Minorista: Ejemplos de éstos son los...
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