Biologa

MODELOS DE FILAS DE ESPERA NO DISCRETOS













DIDIAR KATHERINE MUÑOZ G.
LUIS MANUEL DIAZ PUELLO
ANDRES GARCIA PEREZING. FREDY MARTINEZ



INVESTIGACION DE OPERACIONES III






UNIVERSIDAD DE CORDOBA FACULTAD DE INGENIERIAS INGENIERIA INDUSTRIALMONTERIA – CORDOBA AGOSTO 2012












INTRODUCCION

Las líneas de espera o sistemas de colas son parte de la vida diaria, por ello es de vital importanciaanalizar su comportamiento con el fin de encontrar un balance entre el tiempo de servicio y el tiempo de espera del cliente. Con el fin de analizar el comportamiento de los sistemas de colas se hancreado modelos que suponen distribuciones de probabilidad para los tiempos entre llegadas de los clientes y los tiempos de servicio, para determinado número de servidores.

El estudio de los modelos decolas es por tanto muy importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede serdiseñado para proporcionar un determinado nivel de servicio a sus clientes.

La mayoría de los modelos de línea de espera se basan en el proceso de nacimiento y muerte, los cuales implican que es necesarioque tanto los tiempos de llegadas como los de servicios tengan distribuciones exponenciales. Sin embargo Las distribuciones de tiempos de servicio reales con frecuencia se desvían bastante de la formaexponencial, en el siguiente trabajo se analizarán los modelos de colas con distribuciones no exponenciales aplicando su formulación o análisis de graficas con el planteamiento de ejercicios.JUSTIFICACIÓN

Debido a la importancia que tiene la teoría de colas en aplicaciones de la vida diaria, se realiza este trabajo con el fin de analizar...