BRIEF

GUÍA PARA REPORTE DE CONTACTO o BRIEF


INTRODUCCIÓN: Esta es una guía, un documento que te orientará para incluir los contenidos obtenidos de la entrevista de forma organizada y en el ordencorrecto. En este sentido, las indicaciones serán sustituidas por la información. De la misma forma, si consideras que hay información que debería incluirse, simplemente agrega el ítem que corresponda.Dependiendo de quién realizó la entrevista y cuánta información se obtuvo, podemos organizarla en dos tipos de documento:


EL REPORTE DE CONTACTO: Como su nombre lo indica, es un informe de una reuniónmantenida con el cliente. Es creado para compartir la información con tu equipo de trabajo, jefe o persona que dará seguimiento al proyecto. No es tan detallado como el brief y deja constancia de lostemas tratados, los objetivos que se persiguen con el trabajo de comunicación y otros datos relevantes como: costos, presupuesto definido, evaluación de logros (con relación a proyectos anteriores,etc.)
Generalmente, esta labor la realiza el ejecutivo de cuentas que tiene a cargo la atención del cliente. Sin embargo, con el auge de los estudios de diseño y empresas unipersonales, esto ha idocambiando, por lo que es MUY PROBABLE que ustedes, diseñadores, deban llevar el proyecto de principio a fin.


EL BRIEF: Es una herramienta que permite organizar la información obtenida en la entrevista yque sirve de punto de partida para todo proyecto. A diferencia del reporte de contacto, al brief conviene incluirle toda la información que se genere, tanto a partir de la entrevista con el clientecomo de la investigación de mercado.

RECOMENDACIONES:

1. Ser claro y preciso con los datos.
2. Ser MUY CUIDADOSO con la información del cliente: escribe el nombre, apellido, puesto y dirección sinfaltas de ortografía. Eso habla de tu compromiso con el proyecto y habla bien de ti como profesional.
3. Adjuntar materiales de referencia, tanto del cliente como de la competencia.
4. Dejar...