Bsc del exito

AUDITORÍA DE GESTIÓN

PRESENTADO POR:

RODRIGO CARDONA OSORIO

PRESENTADO A:

SONIA VARGAS SABOGAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ
IBAGUÉ – TOLIMA
2010

AUDITORÍA DE GESTIÓN

TALLER BALANCED SCORED CARD E INDICADORES DE GESTIÓN

Elaborar un análisis sobre la estructura del Grupo Éxito en el que deben definir elBalanced Scored Card incluyendo formulación de indicadores de gestión.

4. FACTORES CLAVES DE ÉXITO

Referente al Grupo Éxito
 
El Grupo Éxito es la compañía líder del comercio al detal en Colombia con $6.981.903 millones en ingresos operacionales en 2009 haciendo presencia en 50 municipios.
 
• Con el fin de suplir los gustos y necesidades de los colombianos, maneja una plataforma de 260puntos de venta, entre los que se encuentran hipermercados (marca EXITO), supermercados (Carulla y pomona) y bodega (Surtimax), entre otros como Ley, Home Mart, etc.
 
• El Grupo Casino es su socio mayoritario, lo cual le da un respaldo de clase mundial.
 
• El Grupo Éxito se ha transformado en una corporación multiindustria, multiformato, multimarca y multinegocio, que está compuesta por suempresa matriz Almacenes Exito S.A. y sus filiales Carulla Vivero S.A. y Didetexco, esto logra ampliar su gama de servicios
 
• Dentro de su propuesta opera, además del comercio al detal, otros negocios: inmobiliario, financiero, seguros, textiles, alimentos, viajes y estaciones de servicio, brindando más servicio y comodidades a los clientes en un solo lugar.
 
• El Grupo Exito trabaja en elcumplimiento de su responsabilidad social enfocándose en 4 pilares: oportunidades de empleo digno, trabajo en alianza con proveedores, cuidado del medio ambiente y apoyo a la nutrición infantil.
 
 

GRUPO ÉXITO
INFORMACION GENERAL

FILOSOFÍA CORPORATIVA

Gestionamos de manera superior una corporación de negocios, con propuestas de valor diferenciadas y expresadas en surtidos pertinentesy emocionantes que anticipan y satisfacen los deseos de los consumidores.
Establecemos el ritmo del mercado, lo cautivamos con las mejores marcas y cultivamos un acervo único de relaciones con nuestros clientes, proveedores, empleados, accionistas e inversionistas.
Desarrollamos un modelo exitoso de retail financiero, el textil nos diferencia y ocupamos las mejores ubicaciones del sector.META PARA EL 2015
Nuestra gente convierte la información en conocimiento para tomar decisiones, logra un alto desempeño en la ejecución y trabaja en un entorno estimulante y motivador
En el año 2015 cautivamos, por encima de nuestra competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de nuestros empleados, accionistas e inversionistas

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VALORES
Servicio, respeto, lealtad, confianza y responsabilidad.

PRINCIPIOS

• Tratar a todas las personas como quiero ser tratado.

• Desarrollar al máximo el talento humano.

• Trabajar en equipo.

• Vivir la pasión por el resultado.• Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.

• Impulsar el progreso de nuestra comunidad.

• Proteger nuestro medio ambiente.

FASES DE DESARROLLO DEL BALANCE SCORD CARD

El proceso para desarrollar el proyecto del grupo Exito para definir que permitan un buen nivel de desarrollo y logre una mejor rentabilidad de sus recursos se presenta a continuación:

FACTORES CLAVES DEL ÉXITOA efectos prácticos, en el proceso descrito de dirección estratégica en el Grupo exito se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. DIAGNOSTICO INTEGRAL: Inicialmente se debe realizar un diagnostico integral del grupo Exito, rediseñando o elaborando la misión, visión, valores corporativos, factores internos ( Fortalezas y Debilidades), factores externos ( oportunidades y...