Bussines

4.3. Mercadotecnia de Servicios y no lucrativa

Hasta en la década de 60´s, todavía los procedimientos mercadológicos tenían una función netamente económica, es decir, que todas las actividades que se realizaban lo destinaban a las empresas privadas para dar a conocer sus productos o servicios que ofrecía. Poco tiempo después, cuando una hubo inconformidades por parte de los consumidores, ytanto profesionales en la mercadotecnia como académicos, desarrollaron estudios de investigación para evaluar la responsabilidad social de la mercadotecnia.

“Con este nuevo enfoque, sirve para analizar, potenciar y facilitar los procesos de intercambio en organizaciones no lucrativas, así como en las empresas comerciales dedicadas a causas sociales y a responsabilidades sociales.”

Conceptos demercadotecnia no lucrativa.
“Se refiere que el concepto ampliado de la mercadotecnia existiendo sus aplicaciones de los principios y técnicas hacia el sector de las actividades no lucrativas. Y la mercadotecnia social la considera como no lucrativa.”

“Son actividades de intercambio no lucrativo. La utilidad es una variable que solo cambia en forma indirecta la naturaleza de la actividades demercadotecnia. No hace ningún tipo de clasificación de la organizaciones y solo menciona a la mercadotecnia no lucrativa en forma general.”

Tipología del nuevo enfoque de la mercadotecnia.
Según Laura Fisher estos son algunos enfoques que considera:
1. La mercadotecnia social, se crea para atender las causas sociales y a empresas que tengan conciencia de responsabilidad social.
2.Mercadotecnia no lucrativa.
* Mercadotecnia gubernamental enfocada a: Servicios públicas y apoyo a la comunidad.
* Mercadotecnia social en organismos independientes.
* Mercadotecnia política. Para partidos políticos y campañas electorales.

La idea de crear mercadotecnia no lucrativa es, tener conciencia y responsabilidad por los problemas o beneficios que se les pudiera dar ala comunidad, estas organizaciones destinan porcentajes de sus ventas o ganancias a causas sociales o ayudando al medio ambiente, con esto se trata de contaminar lo menos posible o evitarlo completamente. O tratando de impulsar una cultura de la biodegradabilidad.

Ahora bien según laura fisher, las organizaciones obtienen beneficios, que le permiten darle otra imagen antes la sociedad engeneral. Entre algunos destacan:
* Elevar la productividad de sus trabajadores.
* Los beneficios son inmediatos cuando se apoya a la sociedad y motiva a la fuerza laboral a comprometerse.
* Se mejoran las relaciones públicas.
* Se utilizan estrategias de mercadotecnia de causa social como estrategias competitivas.
* Se generan beneficios para ambas parte.
* Se obtiene mayorlealtad a la marca de parte de los consumidores.
* Se obtiene una actitud más favorable de los consumidores y medios.
* La empresa evita sentimientos negativos sobre su producto en la comunidad.
* La inversión en causas sociales reditúa ganancias.
* Mejora su imagen pública, ya que esta estrategia de causa social une la imagen de la marca a causas sociales.
* Obtienen la lealtad deempleados, proveedores y acreedores.
* Se mejora el posicionamiento del producto o servicio.
* Se amplía la participación en el mercado con un aumento de ventas.
* Aumenta el número de consumidores.
* Se logra una diferenciación de su producto con los de la competencia.

Mercadotecnia no lucrativa.
Una empresa no lucrativa, es un organismo no comercial, que busca en lasactitudes y comportamientos de los mercados, que mejores su calidad de vida y que también aplica estrategias mercadológica ajustadas a su misión y objetivos.

Este tipo de empresas, utilizan métodos y técnicas de la mercadotecnia para que se vayan alcanzando sus objetivos, considerando programas para fomentar y motivar el comportamiento de las causas sociales.

Mercadotecnia Gubernamental.
Se...