código de ética de LALA

CÓDIGO DE ÉTICA DE GRUPO LALA
En este documento, Lala refleja los aspectos esenciales de nuestra cultura, tomando en cuenta a
sus colaboradores, clientes, competidores, proveedores y demás públicos con quienes tiene
relación.
Nuestro Código de Ética nos ayuda a asegurar el bien actuar de nuestra empresa, y debe ser una
guía para orientar nuestra toma de decisiones.

Generales


En Lalase reconoce la dignidad de cada una de las personas.



Nadie será discriminado por género, estado civil, edad, religión, raza, capacidad física,
preferencia política o clase social.



Los consejeros, directivos y demás colaboradores de Lala deberán ser ejemplo en la
observancia de las normas que rigen en su comunidad y están obligados a cumplir con las
políticas y regulaciones queestablezca la Dirección Corporativa.



Los consejeros, directivos y colaboradores de Lala deben observar una conducta leal,
respetuosa, diligente y honesta hacia la empresa y sus integrantes.



Quienes tengan a su cargo colaboradores, tendrán la responsabilidad de apoyarlos y
protegerlos subsidiariamente.



Se prohíbe, condena y debe ser denunciado el acoso sexual por el dañomoral que causa a
quienes lo experimentan.



Ningún consejero, directivo o colaborador puede utilizar el nombre de Lala o el de sus
empresas, así como el resto de sus recursos, en actividades para su beneficio personal.



Las finanzas Lala no podrán ser utilizadas para propósitos políticos. Todos los
colaboradores podrán ejercer sus derechos políticos, sin que puedan ser presionadospara
hacerlo a favor de un partido o una persona específica. Cualquier actividad política deberá
realizarse fuera del horario de trabajo y no podrán ser utilizados los bienes de la empresa
para ello.

Alcance
El Código de Ética y nuestras políticas son de observancia obligatoria por parte de Consejeros,
Directores, Gerentes y todos los colaboradores en general de Lala. Cualquier situaciónno prevista o
que sea objeto de controversia, deberá consultarse con el Director de Recursos Humanos, quien
canalizará la duda por el conducto apropiado.

© 2013; LALA ADMINISTRACIÓN Y CONTROL, S.A. DE C.V.

NOMBRE DE ARCHIVO: CODIGO DE ETICA LALA

GRUPO LALA
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Relación con Clientes


Todo colaborador que interactúe directa o indirectamente con clientes deberá ofrecer untrato digno, cordial, equitativo y honesto en cada transacción, proporcionando los productos
y servicios que les competen con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, apegándose
en todo momento a la regulación oficial y a la normatividad interna de Lala.



No se harán comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes que
ofrecen nuestros competidores.

Relacióncon Proveedores


No se harán comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes
ofrecidos por sus competidores.



Los directivos y colaboradores que negocien la adquisición de los bienes y servicios que
Lala requiere, deben ofrecer y exigir a los proveedores un trato equitativo y honesto en cada
transacción, buscando siempre los mayores beneficios para laempresa.



Lala está obligado a brindar un trato ético a sus proveedores, permitiendo una equidad de
oportunidades entre los mismos para competir.



Los colaboradores de las empresas de Lala se abstendrán de comentar con un proveedor o
con otras personas ajenas a la empresa, los problemas o debilidades observadas en otro
proveedor.

Competencia


Lala competirá justamente y nuncautilizará medios impropios para mejorar su posición
competitiva, al mismo tiempo que cumple con todas las leyes y reglamentos existentes en el
mercado en que participa.



Nunca se acordará con algún competidor, actual o potencial, la restricción de competencia
mediante la fijación de precios, asignación de mercados o alguna otra actividad parecida.



Los consejeros, directivos y...