código de ética

tEn COVAF estamos conscientes del impacto y alcance del desempeño de nuestras actividades diarias.

Nos hemos preocupado por incrementar la calidad de nuestro servicio, así como la eficiencia de nuestros procesos y procedimientos. Por ello, nos dimos a la tarea de emprender grandes esfuerzos que dieron como resultado la obtención de la certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad,basado en los requerimientos de la Norma ISO 9001:2000. Garantizando así que las actividades que afectan al ahorro de más de seis millones y medio de mexicanos se efectúan bajo uno de los estándares de calidad más reconocidos en el mundo.

De igual forma en COVAF estamos conscientes de la criticidad de la información que se maneja en la operación del día a día. Por ello nos hemos asegurado decontar con una Infraestructura Tecnológica del más alto nivel, respaldada por estrictos controles de seguridad de la información. Vigilando así el procesamiento eficiente e íntegro de la Información de nuestros clientes, quienes forman parte fundamental del Mercado Financiero.

En COVAF como parte de nuestro desarrollo continuo incluimos dentro de nuestras líneas estratégicas de negocio, laelaboración, implementación, seguimiento y mejora de programas cuyos esfuerzos se dirigen a cuatro puntos específicos:

Ética y gobernabilidad empresarial

Calidad de vida en la empresa

Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo

Cuidado y preservación del medio ambiente


Ante el dinamismo y la rápida evolución del mercado, nuestros valores se mantienen inalterables yseguirán siendo los pilares que soportan nuestras actividades del día al día.

Todos tenemos la obligación de observar este Código de Ética y Conducta de COVAF, no sólo para garantizar que las operaciones y procesos que realizamos se apeguen estrictamente a las leyes, sino también para asegurar los principios de responsabilidad social empresarial.

Esto lo hacemos con la finalidad de garantizar anuestros colaboradores, clientes, proveedores y a la comunidad en general nuestro compromiso de promover acciones para alcanzar las condiciones económicas, sociales y ambientales en beneficio de la sociedad.

Saludos cordiales,
Lic. René Márquez Lara
Director General



II. FUNDAMENTOS

1. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y CREENCIAS QUE NOS DEFINEN

1.1 Nuestra Misión Garantizar latransparencia y la independencia en el mercado de la Administración de Activos Financieros, con eficiencia en costo y experiencia en la operación y en la tesorería concentradora manteniendo altos estándares de seguridad y calidad. Apoyando los procesos contratados de nuestros clientes.

1.2 Nuestra Visión Ser una empresa de clase mundial, líder en el mercado de valuación y procesos de laadministración de activos financieros, proporcionando productos y servicios de los fondos de inversión y demás entidades a nivel nacional. Asimismo, tener la especialización en materia de los servicios.

1.3 Nuestros Valores En COVAF buscamos la excelencia en nuestros resultados y forjamos relaciones perdurables basadas en la honestidad, confianza y transparencia de procesos, Responsabilidad ante eltrabajo, Profesionalismo, Sentido de pertenencia a la organización y Cooperación.

1.3.1 Definición de los valores COVAF

Honestidad: La honestidad es una cualidad humana consistente en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia.

Confianza y transparencia de procesos: Realizar y ofrecer servicios de alta calidad, con los controlesde seguridad convenientes, que protejan adecuadamente los activos de información para brindar confianza y transparencia a nuestros clientes, empleados, accionistas, proveedores y a otras partes interesadas.

Responsabilidad ante el trabajo: Respuesta positiva ante la obligación contraída, actitud que se asume ante los resultados de la labor que se realiza y por lo que tiene que responder ante...