Cadena de valor/caso ecosolar

Infraestrucutura de la empresa:
La empresa es una ofibodega ubicada en carretera el salvador Km14.
En la estructura interna se encuentra el dueño o gerente general de subordinado tiene a unasecretaria. La empresa tiene a 2 plomeros que trabajan pero no bajo contrato o sea freelance que son los encargados de hacer el estudio precio a la instalación.
Gestiòn de talento Humano:
Elpropietario comenta que para conseguir buenos plomeros es algo difícil en Guatemala, se le contrata pero luego se le entrena para poder instalar apropiadamente el calentador solar.
Investigación yDesarrollo:
Gerente general tiene en cuenta varios factores como por ejemplo: el menciona que Guatemala es perfecto para el mercado de energía solar porque se encuentra en el cincho solar del planeta, estoquiere decir que cae rayos de sol más que en otros países. Tambièn se ha hecho estudios de comparación con energía eléctrica en el que se observa que se ahorra hasta un 30% en la cuenta eléctrica. Lamayoría de sus clientes menciona son personas que son consientes con el medio ambiente y personas de la mediana-alta clase que ven el beneficio al largo plazo.
Abastecimiento:
Dice que no tieneproblemas para abastecer a los clientes, ya sea en reparaciones o en necesidad de un calentador solar. Menciona que tiene siempre de todos los tamaños y diferentes precios.

Logística de Entrada:
Elcontenedor viene proveniente de China a la Ofibodega, empacado y en caja. El calentador viene y los tubos solares vienen aparte. Los tubos provienen de Alemania con empaque especial para que no sequiebren.
Operaciones:
El cliente llama para preguntar, se hace un estudio de la propiedad(gratuito) con la ayuda de un plomero. En base a ese estudio se determina si la localidad es apta para uncalentador solar. Se llama a un fletero para llevar el calentador a la propiedad, y el plomero lo instala.
Logística de salida:
Es cuando el calentador solar ya está instalado y colocado en la...