Cadena de valor
Páginas: 3 (602 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2010
27/08/2010
Michael Porter (1985): Ventaja competitiva
Las organizaciones son sistemas “abiertos”
Son cadenas de valor que crean actividades enfocadas a asegurar las ventajas competitivas ala vez que ofrecen valor a sus clientes
1
27/08/2010
La ventaja competitiva se consigue cuando una organización vincula las actividades de esta cadena de valor de forma más económica y másefectiva que sus competidores
La comunicación juega un papel clave (sinergia)
Actividades de valor Actividades que dan soporte
• aquellas oportunidades que añaden valor (pueden ser principaleso de soporte)
• ofrecen soporte a las actividades principales y a las demás actividades de soporte
Actividades principales
• forman parte de la creación física de un producto o servicio y desu posterior venta, transferencia al comprador y asistencia después de la compra
2
27/08/2010
Logística interna •selección del fabricante, compra comparativa, negociación de los contratos desuministros y llegada a tiempo de los bienes
Operaciones •conversión de materiales en bruto en productos finales terminados (fabricación, ensamblaje, empaquetado, etc.)
Logística externa •de laempresa al consumidor
Marketing y ventas •publicidad, promoción de productos, gestión de ventas, identificación de clientes y canales de distribución
Servicios •centrado en actividades despuésde la venta (pruebas, mantenimiento, reparaciones, garantías, sustitución de piezas)
Infraestructura corporativa •gestión general, contabilidad, operaciones financieras, planificación, servicioslegales y gestión de calidad
Recursos humanos •contratación, compensaciones, formación, beneficios
Desarrollo tecnológico •contribuye a mejorar la calidad del producto
Abastecimiento •funciónde compra y disponibilidad de material
3
27/08/2010
¿Qué tipo de actividades se llevan a cabo? ¿Añaden valor? ¿Aseguran la calidad de las demás actividades?
¿Cómo añade valor la...
Michael Porter (1985): Ventaja competitiva
Las organizaciones son sistemas “abiertos”
Son cadenas de valor que crean actividades enfocadas a asegurar las ventajas competitivas ala vez que ofrecen valor a sus clientes
1
27/08/2010
La ventaja competitiva se consigue cuando una organización vincula las actividades de esta cadena de valor de forma más económica y másefectiva que sus competidores
La comunicación juega un papel clave (sinergia)
Actividades de valor Actividades que dan soporte
• aquellas oportunidades que añaden valor (pueden ser principaleso de soporte)
• ofrecen soporte a las actividades principales y a las demás actividades de soporte
Actividades principales
• forman parte de la creación física de un producto o servicio y desu posterior venta, transferencia al comprador y asistencia después de la compra
2
27/08/2010
Logística interna •selección del fabricante, compra comparativa, negociación de los contratos desuministros y llegada a tiempo de los bienes
Operaciones •conversión de materiales en bruto en productos finales terminados (fabricación, ensamblaje, empaquetado, etc.)
Logística externa •de laempresa al consumidor
Marketing y ventas •publicidad, promoción de productos, gestión de ventas, identificación de clientes y canales de distribución
Servicios •centrado en actividades despuésde la venta (pruebas, mantenimiento, reparaciones, garantías, sustitución de piezas)
Infraestructura corporativa •gestión general, contabilidad, operaciones financieras, planificación, servicioslegales y gestión de calidad
Recursos humanos •contratación, compensaciones, formación, beneficios
Desarrollo tecnológico •contribuye a mejorar la calidad del producto
Abastecimiento •funciónde compra y disponibilidad de material
3
27/08/2010
¿Qué tipo de actividades se llevan a cabo? ¿Añaden valor? ¿Aseguran la calidad de las demás actividades?
¿Cómo añade valor la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.