Calidad de la atención de enfermería en las unidades hospitalarias

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ENSAYO
"CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN LAS UNIDADES HOSPITALARIAS"

AUTOR
ALEJANDRA JUAREZ HERNANDEZ

QUERETARO, QRO. OCTUBRE 2010

Resumen
El presente ensayo trata de la calidad de la atención de enfermería en unidades hospitalarias, el tema lo abordare planteando los elementos que tiene la enfermera para proporcionar cuidados de calidad, la cual –en nuestros servicios-siempre esta centrada en los pacientes, ya que estos esperan respuestas oportunas frente a su situación de salud.
Para hablar de la calidad de la atención de enfermería en las unidades hospitalarias, es necesario hacer un poco de historia, algunos opinan que la enfermería nació con Florence Nightingale y otros mencionan que es tan antigua como la misma humanidad y que por lo mismo es considerada “lamás antigua de las artes y la más joven de las profesiones”.1
En los comienzos de la historia de la enfermería, esta solo podía ser ejercida por mujeres dado su origen y su función, ya que al dedicarse al cuidado de los que sufrían o estaban desamparados, podía considerarse de alguna forma como un servicio a la comunidad. Este servicio se relacionó con un fuerte instinto de conservación y proteccióntrivial que se ha visto influido por concepciones religiosas, ideales caballerescos, patriotismo y democracia, esfuerzos sociales y humanitarios.1

Antes la enfermera iba a un domicilio, cocinaba, limpiaba, curaba las heridas y organizaba las tareas del hogar fungiendo básicamente como una administradora del hogar. En la práctica estadounidense de enfermería, el ejercicio privado era la maneratípica en que las enfermeras graduadas encontraban empleo, aunque algunas tenían puestos administrativos en hospitales y otras laboraban en salud pública. El tipo de enfermería hospitalaria de casos surgió entre 1900 y 1930, cuando la depresión. La mayoría de las familias eran demasiado pobres para costear una enfermera privada y las enfermeras se quedaron sin empleo, con lo que los hospitalesempezaron a emplear enfermeras graduadas. 2

Para diversos profesionales de salud la calidad de la atención médica se fundamenta en la realización de un diagnóstico adecuado para cada paciente, disponiendo para ello de los mejores y menos molestos métodos y como consecuencia, la administración de un tratamiento idóneo para restablecer, en lo posible, la salud. Se considera que la calidad sedetermina también por la accesibilidad de los servicios, la continuidad y la satisfacción de los pacientes. 3

En este sentido las enfermeras de hospital realizan actividades dirigidas a la satisfacción del paciente, debido a necesidades de salud de las personas; además de enfrentar diversos problemas tanto de la atención directa hacia los pacientes, como de la administración y coordinación del equipo.Así pues considero y he observado que en el transcurso de su vida laboral las enfermeras resisten los conflictos que se generan en el equipo de salud, además de las diferencias con los jefes directos y con el personal a su cargo.
Por otra parte en el sistema de salud, la enfermera siempre esta integrada a los métodos aplicados en calidad, puesto que muchos elementos de la estructura, proceso yresultados están estrechamente vinculados con la profesión y a continuación se puede mencionar que,
Al cuidado de enfermería, como el conjunto de funciones fundamentadas en la relación interpersonal y en el dominio de lo técnico-científico orientada a comprender al otro en el entorno en el que se desenvuelve, interviene en una forma importante en la prevención, la curación y la rehabilitaciónde la persona en el proceso salud-enfermedad, razón por la cual su calidad cobra importancia y motiva hacia su búsqueda permanente. 4

Considero que en la actualidad, la atención de enfermería dirigida a los pacientes hospitalizados es cubierta satisfactoriamente pues la enfermera a través del tiempo ha estado en una constante búsqueda, para que sus acciones sean altamente efectivas, debido a...
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