calidad de los profuctos

Que es calidad?
Para que un producto o servicio tenga calidad se requiere que sus propiedades o características satisfagan las necesidades expresadas o implícitas.
Variables no controlables
No sepueden identificar Son aleatorias Son inherentes Afectan pequeñamente a la variación total Responsables de la variabilidad de las características calidad del producto No pueden ser reducidas oeliminadas a menos que el proceso cambie.
Variables controlables
Pueden ser identificadas Pueden eliminarse El proceso no funciona como se desea Acción correctiva.
Cuando el proceso trabaja…Bajo unsistema de variables no controladas se le llama Control Estadístico. Y cuando además trabaja con variables controlables se dice que esta Fuera de Control.
Normalizar:
Procesos Secuencia productivaCalidad segura en el producto Procedimientos Auditorias.
Hacerlo bien y a la primera:
Incorporarlo al sistema productivo y a la cultura de la empresa. “Escribir lo que vamos a hacer (elaborarprocedimientos), hacer lo que hemos escrito ( rigor y auditorias) y escribir lo que hemos hecho (registros)”
Planificación de calidad en las operaciones:
La planificación de la calidad representa un marcodentro del cual hay actividades que pueden llegar a ser muy efectivas. Se deben de tomar en cuenta las siguientes indicaciones. Desarrollo del producto Desarrollo del proceso.
Desarrollo del proceso:¿que es un proceso? Un proceso son los pasos que se realizan de forma secuencial para conseguir elaborar productos o servicios (outputs) a partir de determinados inputs Un proceso capaz es aquél quesatisface, prácticamente siempre, todas las características y objetivos del proceso y del producto.
Pasos a seguir para llevar un proceso de forma secuencial Identificación de procesos estratégicos,fundamentales y de soporte. Construcción del mapa de procesos. Asignación de procesos clave a sus responsables. Desarrollo de instrucciones de trabajo de los procesos.


Identificación de...