Calidad total en la educacion
Sistema Gestión Empresarial
CALIDAD TOTAL
Significado
Importancia Estratégica
Tomar la calidad definida por los clientes y/o consumidores, en función a sus necesidades ydeseos. Determinar los parámetros de los insumos, componentes y procesos a los efectos.
Planificar a los efectos de fijar objetivos y políticas en materia de calidad.
Dirigir y liderar a lasfuerzas humanas de la empresa para inspirarlas y motivarlas.
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios. 2.- Adoptar la nueva filosofía. 3.- No depender más de la inspección masiva:4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio. 5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio. 6.- Instituir lacapacitación en el trabajo 7.- Instituir el liderazgo.
8.- Desterrar el temor. 9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff . 10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas deproducción para la fuerza laboral. 11.- Eliminas las cuotas numéricas. 12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho. 13.- Establecer un vigorosoprograma de educación entrenamiento. 14.- Tomar medidas para lograr la transformación
Modalidades de Mejoramiento
Ciclo de Control para el Mejoramiento
Actividades
Liderazgo
ActividadesResponsabilidades
Estrategias
Conceptos
Características
Importancia
Liderazgo y Poder
Tengo definido los papeles o roles de mis colaboradores.
Propicio una comunicación abierta ydirecta con todos y entre todos.
Se animar a mis colaboradores en los momentos que necesitan de mi como jefe, compañero o apoyo.
Explico personalmente a quienes me reportan, lo que tienen quehacer y cuando, como y donde deberán realizarlo.
Conozco aquello que motiva a mis colaboradores a trabajar mas eficientemente.
Se encontrar el lugar para las cualidades del trabajo de las...
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