Calidad total

Páginas: 3 (673 palabras) Publicado: 31 de enero de 2010
ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL

La calidad debe ser un esfuerso total que comprenda a todos los empleados de una organización
Asi como sus proveedores y clientes la administración de calidad totales el termino que se ha difundido para describir una prespectiva detallada del aseguramiento de la calidad.
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIONDE CALIDAD TOTAL
La división de calidad total es un conceptointegrador de adminnistracionpara mejorar en forma continua la calidad de bienes y servicios proporcionados mediante la participación de todos los niveles y funciones de la organiacion, el éxito de lacalidad total depende del compromiso de cada miembro de la organización con la calidad,los beneficios de esa administración de calidad total son los siguientes:

1.-Mejora la satisfacción de losclientes
2.- Aumenta la calidad de bienes y servicios.
3.-Reduse el desecho de los inventarios y con ello reduce los costos
4.- Mejora la productividad
5.- Reduce el tiempo de elaboración de producto
6.-Aumenta la flexibilidad para que aumente la fexibilidad del mercado
7.- Reduce el trabajo en proceso
8.- Mejora los tiempos de servicio al cliente y de entrega
9.-Utiliza mejor los recursos humanos
Laadministración de calidad total tiene varias dimenciones una vez que el disenio de productos cumpla con las necesidades del cliente otravez que el control de procesos se utilizen para asegurar lacapacidad de cumplir con los requicitos de disenio
El mejoramiento de la calidad a que esta cresca continuamente los principios de actializacion de calidad total, están comprendidos en las estrategias yprincipios de liderazgo de una empresa

Los principios básicos se podrían englobar en los siguientes 4 puntos.
1.-Conocer realmente a nuestros clientes y consumidores
2.- Hacer las cosas correctas3.-Concentrarse en mejorar los sistemas
4.- Facultar las personas

ESTABLECIMMIENTO DE PROGRAMAS DE ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
Establecer con resultados satisfactorios la administración de...
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