Calidad total

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UNIVERSIDAD SANTA MARIA
DECANATO DE POST GRADO Y EXTENSION
COORDINACION DEL AREA DE POST GRADO EN CIENCIAS
SOCIALES Y EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN
CATEDRA: LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA COMO SISTEMA
SEDE PARIAGUAN EDO. ANZOÁTEGUI

|Facilitador |Participante |
|Prof.Msc. Yolanda Gómez |Persaud Gil, Ingrid |
| | |

Pariaguan, julio 2009

Introducción
Desde los albores de la humanidad, y en su aspecto evolutivo, el se humano ha sentido la necesidadimperante de satisfacer sus necesidades básicas como: comida, refugio, seguridad, ambiente entre otros; llevando esto a una constante en su desarrollo intelectual, social y organizacional, permitiéndole además, alcanzar esferas de confort y comodidades, así como también, potenciar las ciencias y la cultura de forma tal que ha permitido al humano actual, con algunas deficiencias en ciertas regiones delplaneta, lograr una calidad de vida en cada uno de esos aspectos.
La búsqueda de la Calidad se ha planteado en la actualidad como un reto que las sociedades persiguen con frenesí para sus ciudadanos; edificios mas amplios y amigables al ambiente, nuevas formas de energía, avances médicos, etc., todo con la finalidad de compartir y convivir en comunidades estables en una búsqueda constantede la satisfacción total de esas necesidades básicas; pero como en todo proceso de indagación exciten los riesgos que deben ser considerados a la hora de querer llevar a la practica los objetivos planteados; en función de esto se ha levantado una consigna que ha regido la acción del ser humano durante muchos años La Calidad, que no es mas que la mejora continua para satisfacer las necesidades deun mercado de consumo y así poder ofrecer productos bienes y servicios en consonancia con esas exigencias; para que ello se cumpla a cabalidad todos los involucrados en esta actividad deben conocer el significado real de la terminología Calidad, así como los pasos que se deben seguir para centrarse en la permanente satisfacción de las expectativas de los cliente y con ello evitar la producción debienes defectuosos, no solo para mantener una posición el mercado competitivo, sino, incluso para asegurar su supervivencia.
A continuación se presenta la Evolución Histórica del concepto de Calidad, los principios fundamentales que rigen este sistema, así como el Sistema de Aseguramiento de la Calidad, los elementos principales dentro de la Planificación Estratégica de Calidad el Diseño yplanificación de la Calidad entre otros aspectos fundamentales y necesarios para llegar a un Sistema de Gestión de Calidad Total
Conclusión

La permanencia de un producto, bien o servicio en el mercado depende no solo de la calidad de éste sino, del trabajo en equipo de toda la organización empresarial que se encuentra de tras de él; aspecto fundamental y central del éxito de una empresaademás de la constancia, perseverancia y la firme convicción de hacer las cosas cada día mejor, claro esta, que para dar cumplimiento a esta premisa cada uno de los miembros involucrados deben conocer con propiedad el objetivo principal que los agrupa y cual es el norte a seguir.
En la medida que el mundo evoluciona el mercado se hace mas competitivo y mientras mas competitivo, mas riesgode vida se corre, por lo tanto, todos los actores de este proceso deben conocer no solo las estrategias de mercado para asegurarse un puesto, es también garantizar la vida de aquellos que se encuentran involucrados en esa búsqueda de mejora continua, entonces, no es solo conocer los procedimientos para obtener la Calidad de lo que se busca, sino, conocer todas las medidas de seguridad que...
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