Calidad total

GUIA DE ADMINISTRACIÒN DE LA CALIDAD
AGOSTO 2006.
PROFR: ERNESTO JASSO MARTINEZ, SANTOS ESPINDOLA LEÒN, SILVIA ZUÑIGA OCHOA.

SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA, SEGÚN LO QUE SE TE PIDE.

1.- La forma que han existido en el ser humano y en todas las culturas a lo largo de la historia.

a) Calidad, mejora continua b) Administración c) Tratado de libre Comercio2.- Época mediante la cual se lleva a cabo la selección de alimento, armas; que fue con actitudes sencillas y rudimentarias.

a) Grandes Civilizaciones b) Época Primitiva c) Edad Media

3.- época en la que se demuestra y establece la Administración de Calidad.

a) Revolución Industrial b) Siglo XXc) Grandes Civilizaciones 2150 a. c.

4.- Época en la apareció la producción Artesanal y Gremios, y satisfacción de necesidades.

a) Edad Media b) Época Primitiva c) Época Antigua

5.- Fecha en la que obtuvieron las principales aportaciones de la Calidad.

a) 1676 – 1690 b) 1856 – 1968c) Siglo XX

RELACIONA CORRECTAMENTE LAS COLUMNAS.

Fue cuando surgió
el mejoramiento de la ( ) Siglo XX
calidad.

País de la Calidad. ( ) Época Primitiva

Deming lo hizo por ( ) Bases para la cultura de la calidad
Japóndespués de
a derrota.

Deming las estableció ( ) La creación del movimiento de la
En Japón. Calidad Total.

Época que el hombre ( ) Japón
seleccionaba su
alimento y utilizo
armas.

Fecha en la que se dio ( ) Alfinalizar la segunda Guerra Mundial
la principal aportación
de la calidad.

CONTESTA CORRECTAMENTE LAS SIGUIENTES PREGUNSTAS.

1.- Menciona las principales etapas del desarrollo de la calidad.

2.- ¿Por qué se caracterizó la administración de las empresas Japonesas?

3.- ¿Qué es un tratado de libre comercio?

.

4.- ¿Cuáles son los objetivos del TLC?

5.- Dime las etapas delciclo del PHEA.

6.- Menciona las ventajas del control estadístico de proceso que proporcione Deming .

COMPLETA LAS SIGUINETES FRASES CON LAS PALABRAS QUE ESTAN EN EL RECUADRO.

1.- Japón tuvo dos grandes precursores que iniciaron y promovieron la ____________ estos fueron ______________ y __________________.

2.- Se le conoce como ___________ total de calidad como proceso de_____________ de calidad.

3.- Dentro de las oportunidades del Deming dio a conocer el ____________ llamado _______________ en cadena, que implica a toda acción una ____________.

4.- Este diagrama de flujo nos dice que el ____________ es lo as importante, ya que por este se determinan las ___________________ de un producto.

5.- Para evitar _____________ continuos es necesario la_____________ a los empleados.

CALIDAD, DEMING, CAPACITACIÓN, CONTROL, REACCIÓN, ERRORES, ISHIKAWA, CLIENTES, ACCIÓN , DIAGRAMA, CARACTERISTICAS.

RESUELVE EL SIGUIENTE CRUCIGRAMA:
1.- El Acuerdo mediante el cual nos sirve para la libre comercialización de servicios y productos en diversos países. )
2.- País cuna de la calidad.
3.- Civilización que a través e la arquitectura mostróla perfección y preocupación de la calidad
4.- Cuál es el primer paso de las 5 ´s
5.- Principal precursor l de la calidad en Japón. )

VERTICAL HORIZONTAL

SEIRI ISHIKAWA...