Calidad total

Páginas: 3 (662 palabras) Publicado: 6 de febrero de 2012
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LIVERPOOL

MISIÓN
Somos la empresa líder a nivel nacional, de tiendas departamentales en constante crecimiento, fundada en 1847.

Facilitamos alas familias una selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que superan sus expectativas de calidad, moda, valor y atención, dentro de un ambiente agradable.

Colaboradores,accionistas y proveedores, integramos una comunidad humana donde nos realizamos personal y profesionalmente, generando un alto valor económico, con sentido de responsabilidad a nuestro entorno.

VISIÓNSer la empresa líder en Tiendas Departamentales de mayor eficiencia, crecimiento, innovación, prestigio, servicio, rentabilidad y adaptación a mercados específicos.

OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS1- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con habilidades y motivación suficiente para conseguir los objetivos de recursos humanos.
2- Crear, mantener y desarrollarcondiciones organizacionales que permitan la aplicación, desarrollo y satisfacción plena de los recursos humanos y el logro de los objetivos individuales.
3- Alcanzar eficiencia y eficacia con losrecursos humanos disponibles.

Políticas
1. Entregar los trabajos (ya sean presupuestos o informes que se les pidan a ejecutivos) en tiempo y forma establecida.
2. Usar lenguaje moderado yadecuado dentro de la empresa.

3. Mantener el lugar de trabajo (sea escritorio u oficina) en orden, ya que es horrible entrar a una oficina o acercarse a un escritorio y que este en desorden conmuchos papeles volados por todas partes, además que es mucho mejor para la organización y puedes encontrar con mucha mas facilidad lo que encuentres.
4. Mantener en buen estado los servicioshigiénicos y lavamanos, ser aseados y no dejarlos sucios ni destruirlos.

5. Ser estrictamente puntuales con la hora de entrada.

6. Ser creativos y aportar ideas en momento de una decisión...
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