calidad total
Páginas: 3 (559 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2014
PRESENTA:
(1926 – 2001)
Empresario Estadounidense
"Cero Errores"
Quality Is Free (Calidad es gratis).
“Hacerlo correctamente la primera vez“
("doing itright the first time" DIRFT).
Decisión fuerte de implantación
Cambio de entorno del trabajo
Actitud de apoyo a la dirección
** Más atención a la motivación de los
empleados y a laplanificación que a las
estadísticas. **
Receta de crosby
para la
mejora continua de la
calidad
1. Compromiso de la gerencia
2. Equipo para el mejoramiento
de la calidad
3. Mediciónde la Calidad
4. Evaluación: Costo de la
Calidad
5. Concientización de la calidad
6. Equipos de Accion Correctiva
7. Planificación para lograr la meta
de cero defectos
8.Capacitación
9. El día de cero Defectos
10. Establecimiento de metas
11. Eliminación de las causas del
error
12. Reconocimiento
13. Consejos de Calidad
14. Hágalo todo otra vez Las seis “C” de Crosby
COMPRENSIÓN
COMPROMISO
COMPETENCIA
COMUNICACIÓN
CORRECCIÓN
CONTINUIDAD
Errores a cerca de la Calidad
Significa excelencia, lujo y peso
La calidad esintangible
Creer que existe una economía
Problemas originado por obreros.
Origina en el departamento de calidad
JOSEPH JURAN
Juran es una de las figuras mas
importantes en el control decalidad
y
la
administración
moderna. Juran a sido llamado
el padre de la calidad y el
hombre quien enseño calidad a
los japoneses. Sus aportes en
este campo junto con los de
DEMING yDRUCKER son la base
de la creación de la calidad
total japonesa.
JOSEPH JURAN
Bibliografía
•
Nació en Rumania en 1904.
•
Emigró a EEUU a los 8 años de edad.
•
Estudio Ing.Eléctrica y Leyes.
•
Trabajó para la Western Electric.
•
Fue profesor de la N. Y. University.
•
Falleció el 28 de febrero de 2013
Logros
A mediados de los
años
cincuenta,...
(1926 – 2001)
Empresario Estadounidense
"Cero Errores"
Quality Is Free (Calidad es gratis).
“Hacerlo correctamente la primera vez“
("doing itright the first time" DIRFT).
Decisión fuerte de implantación
Cambio de entorno del trabajo
Actitud de apoyo a la dirección
** Más atención a la motivación de los
empleados y a laplanificación que a las
estadísticas. **
Receta de crosby
para la
mejora continua de la
calidad
1. Compromiso de la gerencia
2. Equipo para el mejoramiento
de la calidad
3. Mediciónde la Calidad
4. Evaluación: Costo de la
Calidad
5. Concientización de la calidad
6. Equipos de Accion Correctiva
7. Planificación para lograr la meta
de cero defectos
8.Capacitación
9. El día de cero Defectos
10. Establecimiento de metas
11. Eliminación de las causas del
error
12. Reconocimiento
13. Consejos de Calidad
14. Hágalo todo otra vez Las seis “C” de Crosby
COMPRENSIÓN
COMPROMISO
COMPETENCIA
COMUNICACIÓN
CORRECCIÓN
CONTINUIDAD
Errores a cerca de la Calidad
Significa excelencia, lujo y peso
La calidad esintangible
Creer que existe una economía
Problemas originado por obreros.
Origina en el departamento de calidad
JOSEPH JURAN
Juran es una de las figuras mas
importantes en el control decalidad
y
la
administración
moderna. Juran a sido llamado
el padre de la calidad y el
hombre quien enseño calidad a
los japoneses. Sus aportes en
este campo junto con los de
DEMING yDRUCKER son la base
de la creación de la calidad
total japonesa.
JOSEPH JURAN
Bibliografía
•
Nació en Rumania en 1904.
•
Emigró a EEUU a los 8 años de edad.
•
Estudio Ing.Eléctrica y Leyes.
•
Trabajó para la Western Electric.
•
Fue profesor de la N. Y. University.
•
Falleció el 28 de febrero de 2013
Logros
A mediados de los
años
cincuenta,...
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