Calidad un medio para la competitividad.

A través de la historia el hombre ha surgido con necesidades y estas lo han llevado a satisfacerlas de la mejor manera tratando siempre de adquirir más con menos. Con este mismo preconcepto fuecreciendo mano a mano las organizaciones, porque notaron que la distribución y administración de las tareas les facilitaba la obtención de alimentos y recursos varios para su supervivencia en vez dedisputarse súbitamente por los recursos existentes.
De esta manera la primera organización en la época primitiva se constituyo como nichos y se administraban según objetivos como la caza, la construcción yla alimentación, luego de esto, en la época artesanal, empezó a surgir el concepto de terrateniente y la organización fue cambiando conforme a las exigencias en talleres de trabajo y así laespecialización del mismo, entonces se desarrollo la revolución industrial, lo que contribuyo a la división del trabajo transformando nuevamente las organizaciones en talleres o jobshops, Hasta esta épocallamada asertivamente de la información, donde aparecen organizaciones virtuales, y las físicas se complementan con las anteriores, todos llamados sistemas de información como las ISO de calidad, la MRPde producción o la SPM de logística.
Así se deduce que la competitividad esta básicamente cimentada en las organizaciones las cuales nacen por y para la primera. A partir de una organización bientrazada y parametrizada el ser humano busca mas, con él subsiste un espíritu de superación y entonces encuentra conceptos como “calidad”, “costos”, “eficiencia” y “eficacia” estudiándolos y adaptándolos alos sistemas productores para adquirir ventajas competitivas.
Asi, las organizaciones reconocen que su mayor objetivo es obtener dinero para lo cual deben mantener cierto grado de competitividad,pero, para ello es infinitamente necesario realizar un enfoque sistémico destinado al cliente, que es quien determina la calidad del fin mismo de sus operaciones. Entonces surge la calidad como un...